Vikarierande chef till kund och reklamationsstöd till Preem

Proffice Sverige AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Vikarierande chef till kund och reklamationsstöd till Preem
Har du arbetat med kundservice och innehar en eftergymnasial utbildning? Är dessutom en entusiastisk person som är kommunikativt skicklig och resultatorienterad? Då har vi ett konsultuppdraget för dig! Randstad söker nu, till en central och viktig funktion, dig som vill bidra och ta en aktiv roll i att vara med och utveckla och driva det framtida kundstödet inom marknad och försäljning på Preem.

Uppdragsgivare: Proffice Sverige AB

Ort: Stockholm

Omfattning: Heltid, januari - september 2017 (med eventuell förlängning)

Publiceringsdatum
2016-11-29

Dina arbetsuppgifter
Du ansvarar för den dagliga driften på Kund & Reklamationsstöd vilket bland annat innefattar schemaläggning och fördelning av arbetsuppgifter. Arbetsgruppen har mycket kundkontakt via telefon, facebook samt orderläggning. Du är bollplank åt ditt team i hanteringen av kundärenden, involverad i teamets kompetensutveckling samt ansvarig för uppföljning av de nyckeltal som teamet arbetar mot. Utöver det operativa ansvaret arbetar du även med långsiktiga projekt. Du rapporterar till sektionschefen för Produktledning Bränsle. En annan viktig del av ansvaret består i att kontinuerligt verka för ständig förbättring och effektivisering av kund- och säljstödet i syfte att uppnå bästa möjliga lönsamhet och kundnytta. Ditt team består av 14 medarbetare.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Planera och leda verksamheten inom avdelningen så att överenskommen kostnads-, kvalitets- och servicenivå (KPI: er) upprätthålls
• Ansvara för att din personal har god kunskap och samtliga relevanta instruktioner
• Säkerställa fungerande kommunikation med intressenter inom Preem, leverantörer och transportörer
• Att verka för ett gott samarbete gentemot övriga avdelningar inom Marknad & Försäljning
• Att gentemot övriga affärsområden inom Preem, externa kunder och leverantörer verka för ett gott samarbete och högt kundfokus
• Att förvalta och utveckla en väl fungerande reklamations- och avvikelseprocess inom Marknad
Du blir en viktig del av Preem - en arbetsplats som präglas av välkomnande stämning, förtroende för medarbetarna och ambitionen att vara bäst i branschen när det gäller hållbarhet. Här får du frihet under ansvar och ofta chansen att vara med under hela processer - från början till slut. Dessutom kan vi erbjuda dig goda utvecklingsmöjligheter, för självklart förväntar vi oss att du som medarbetare har viljan att växa och ständigt lära dig nytt.

Kvalifikationer
Vi tror att du som söker har relevant högskoleutbildning samt ett par års arbetslivserfarenhet. Vi ser gärna att du har erfarenhet från kundtjänst eller annan praktisk erfarenhet från liknande roll/er. Branschkännedom och kunskap om Preems produkter ses som klart meriterande.

Som person är du en erfaren, entusiasmerande och resultatorienterad ledare med god kommunikationsförmåga. Du uttrycker dig med lätthet både i tal och skrift på svenska och engelska, då båda språken krävs i det dagliga arbetet. Du har ett stort engagemang och driver effektivt avdelningens arbete och utvecklingsprojekt framåt. Du har lätt för att samarbeta i olika teamkonstellationer, har ett strukturerat arbetssätt och är en duktig organisatör.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista dag att ansöka är 2016-12-23, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Johan Lind | johan.lind@randstad.se [ mailto:johan.lind@randstad.se ]

Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-23
Ange följande referens när du ansöker: 201006181
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Annica Magnell johan.lind@randstad.se

Företag
Proffice Sverige AB

Adress
Proffice Sverige AB
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
3182634

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Vikarierande chef till kund och reklamationsstöd till Preem

Prenumerera på jobb från Proffice Sverige AB