Vi söker serviceinriktade kundservicemedarbetare!

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Kundservice / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Kundservice

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Kundservice i Stockholm

Bostadsförmedlingen i Stockholm AB förmedlar lediga hyreslägenheter i Stockholmsregionen.

Genom en effektiv digital förmedlingstjänst och ett samarbete med cirka 200 fastighetsbolag förmedlade vi under 2017 närmare 12 000 lägenheter. Både från privata och kommunala bolag. Vår roll är att på en svår bostadsmarknad göra det lite enklare att hitta och hyra ut hyresrätter i regionen. Vi är idag ca 95 medarbetare och ingår i koncernen Stockholms stadshus AB, som ägs av Stockholms stad. Läs gärna mer på www.bostad.stockholm.se

Arbetsplatsbeskrivning

På Bostadsförmedlingen drivs vi av att skapa bra upplevelser för kunden. Vi är positiva, tydliga och noggranna. Vi är engagerade i att hjälpa och vägleda andra människor och är duktiga på att göra det med telefonen som huvudredskap.

Är du som oss? Då är det precis dig vi söker!

Just nu söker vi två kundservicemedarbetare;

- Ett vikariat med start omgående till och med 2019-12-31.
- En tillsvidaretjänst med start enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2019-02-12

Dina arbetsuppgifter
På Bostadsförmedlingen arbetar vi dagligen med att möta kunden främst via telefon och mejl men även genom att ta emot besök i vår kundmottagning. Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt för kunderna i bostadskön genom att vägleda dem i sökprocessen och ge rätt service med rätt kvalitet. Vi hjälper våra kunder genom att informera om lediga lägenheter, kötider, regelverk samt om bostadsmarknaden i regionen i stort. Din insats är en mycket viktig del i hur våra kunder upplever oss.

Du säkerställer att kunden får rätt service och support genom att använda vår policy för service och bemötande i alla våra kanaler. Du har alltid kvalité som ledord för att ge korrekt information vid rätt tillfälle. Du kommer komma till en glad och engagerad grupp bestående av 13 kundservicemedarbetare, en operativ teamledare och en enhetschef. Tillsammans bidrar alla till att teamet levererar enligt uppsatta mål.

Kvalifikationer
Vi söker dig som:

- har en avklarad gymnasial utbildning

- erfarenhet av liknande arbetsuppgifter med telefon och mejl som huvudredskap

- erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem samt MS Office

- har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Det är meriterande om du behärskar fler språk.

Vi söker dig som förstår vad service kan skapa för mervärde i kundupplevelsen. Du har ett intresse för människor, fastighetsbranschen och samhället. Vidare är du lyhörd, empatisk och kvalitetsmedveten och har en förmåga att hantera samtal med människor i utsatta och svåra situationer. Du ser varje kundmöte som unikt och du är alltid beredd att göra det lilla extra. Du har en hög arbetsmoral, rätt attityd och ser feedback som ett sätt att utvecklas och bli ännu bättre i rollen. Vi tror också att du trivs med att arbeta enligt rutiner, styrdokument, lagar och riktlinjer.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering.

Vi erbjuder

Du erbjuds en spännande och utvecklande roll på en modern arbetsplats där jämställdhet, jämlikhet och mångfald genomsyrar verksamheten. Hos Bostadsförmedlingen har vi ett nära ledarskap där arbete i team och kontinuerlig feedback är en naturlig del av vardagen. Hälsa och friskvård är en viktig del i vårt dagliga arbete och vi strävar efter en bra balans i livet, därför erbjuder företaget ett friskvårdsbidrag och vi har massage på arbetstid. Vi sitter i fräscha, moderna och nyrenoverade lokaler i Palmfeltcenter i Johanneshov, T-banestation Globen.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Snarast enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-02-19
Ange följande referens när du ansöker: 2019/658
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Nozha Amezeane, HR-konsult nozha.amezeane@stockholm.se 0850811716

Företag
Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Kundservice

Adress
Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Kundservice
Fleminggatan 6
11221 Stockholm

Kontorsadress
Fleminggatan 6

Jobbnummer
4609397

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Kundservice

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bostadsförmedlingen i Stockholm AB, Kundservice: