Värnamo kommun söker en kontaktcenterchef

Värnamo Kommun / Ekonomichefsjobb / Värnamo
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Värnamo, Hylte, Gnosjö, Gislaved, Vaggeryd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Värnamo Kommun i Värnamo, Jönköping, Simrishamn, Ludvika eller i hela Sverige

Värnamo kommun är en kommun med stor tillväxtpotential bland annat tack vare ett strategiskt läge där E4:an korsar Rv27, med flera befintliga tågförbindelser och en kommande höghastighetsjärnväg. Vår vision lyder " Värnamo kommun - den mänskliga tillväxtkommunen, 40 000 invånare 2035". Kommunen vill växa genom att bygga framtiden på fyra kriterier: hållbarhet, attraktivitet, trygghet och tillväxt. Mångfald, entreprenörskap och starka nätverk utmärker kommunen och kommunens näringsliv.
Värnamo kommuns verksamhet är uppdelad i tio förvaltningar. Antalet anställda är drygt 2 700 personer och kommunens årliga omsättning är cirka 2 miljarder kronor.

Värnamo kommun i Småland är en tillväxtregion. Ett framgångsrikt näringsliv, hög sysselsättning, goda kommunikationer och en väl utbyggd offentlig service kännetecknar vår expansiva kommun med drygt 33 000 invånare.

Vi vill att det ska vara enkelt att leva och bo i Värnamo kommun! Värnamo kommun arbetar ständigt med att förbättra verksamhet och service till medborgare och företagare i kommunen. Vi vill ha en väg in i kommunen. Därför startar vi under 2017 ett kontaktcenter i kommunen.
För att ytterligare förbättra servicen och öka tillgängligheten för medborgare, företagare och andra intressenter i Värnamo kommun, startar vi ett kommungemensamt kontaktcenter. Kontaktcentret är vägen in till Värnamo kommun - via besök, telefon och digitala kanaler. Enheten kommer att ta emot förfrågningar och ansvara för information, rådgivning och viss handläggning. Kontaktcentret, som startas upp och drivs på uppdrag av kommunstyrelsen, blir en helt ny enhet under serviceförvaltningen. Vi räknar med uppstart senhöst 2017. Den nya enheten beräknas omfatta cirka 8 medarbetare. Serviceförvaltningen har sen tidigare ansvaret för all mat till skolor/förskolor och äldreboenden, en IT-avdelning inklusive växeln, den interna tryckeriverksamheten och en bemanningsenhet för vikarier.
Under förutsättning att erforderliga beslut fattas, söker vi nu dig som vill vara med i uppbyggnad och ledning av vår nya verksamhet på serviceförvaltningen.

Är du en person som drivs av utveckling? Har du tidigare erfarenhet av kontaktcenter och av att leda en verksamhet? Då är du personen vi söker!
Du kommer att ansvara för uppbygganden av organisationen och skapandet av en fungerande struktur. Du ska leda, företräda och säkra arbetet inom enheten samt medverka till enhetens utveckling och kvalitetssäkring med medborgaren i centrum.
Kontaktcentret ska på sikt svara på frågor om alla kommunens olika verksamhetsområden, ge information och bidra till verksamhetsutveckling. Det krävs därför att du har en god övergripande förståelse för kommunens uppdrag och verksamhet. Ditt huvudansvar är att ansvara för att vi arbetar med våra medborgares och företagares "ögon" i fokus. Ditt jobb handlar om att få varje enskilt möte med invånare och företagare att fungera så bra som möjligt utifrån kontaktcenteruppdraget. Kontaktcentrets uppdrag är också att avlasta och stödja verksamheterna. I tjänsten ingår såväl personal- som budget- och verksamhetsansvar. Du rapporterar till förvaltningschefen och ingår i serviceförvaltningens ledningsgrupp.
I tjänsten ingår även att i samverkan med kommunjuristen ansvara för genomförandet av allmänna val i kommunen.

Vi söker dig med dokumenterad erfarenhet av att bygga upp en hållbar och väl fungerande verksamhet av liknande karaktär. Din erfarenhet kan vara från såväl privata näringslivet som från offentlig sektor. Du har tidigare erfarenhet av personal- och verksamhetsansvar.
Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad och strukturerad, vilket gör att du trivs och levererar även när det inte finns färdig struktur runt omkring dig. Du bygger relationer och nätverk samt är van att få samverkan att fungera med många olika grupper. Du är förändrings- och utvecklingsorienterad med helhetssyn och förmåga till strategiskt tänkande. Du är lyhörd med intresse och förståelse för andra människor. Som person är du engagerad och målinriktad och visar tydligt vägen med ditt ledarskap.
Vi ser gärna att du har akademisk utbildning inom relevant område, alternativt motsvarande utbildning och erfarenhet som vi bedömer likvärdig.
Du har tidigare erfarenhet av politiskt styrd organisation.
För denna tjänst behöver du ha mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.
Vi vill även att du har mycket goda datakunskaper och ser möjligheter i utvecklingen av verksamhetsdriven IT.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet när vi tillsätter tjänsten.

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare Heltid

Publiceringsdatum
2016-11-10

Ersättning
Vi tillämpar individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-12-09
Ange följande referens när du ansöker: SF:2016:38
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Annelie Andersson annelie.v.andersson@varnamo.se 0370-377830
Ulf Svensson ulf.t.svensson@varnamo.se 0370-377260

Företag
Värnamo kommun

Adress
Värnamo kommun
Stadshuset, Kyrkotorget 1
33183 Värnamo

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
3154123

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Värnamo kommun söker en kontaktcenterchef

Prenumerera på jobb från Värnamo Kommun