Vakin söker Handläggare till Kundservice
Vatten och Avfallskompetens i Norr AB / Kundservicejobb / Umeå
2021-12-18
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Vakin söker Handläggare till Kundservice" (publicerad 2023-11-01) ⬅️
Visa alla kundservicejobb i Umeå,
Vännäs,
Nordmaling,
Vindeln,
Robertsfors eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vatten och Avfallskompetens i Norr AB i Umeå,
Nordmaling,
Vindeln eller i
hela Sverige Varje dag gör våra medarbetare skillnad i livsmiljön för drygt 145 000 personer!
Vakin, Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB, är ett kompetensbolag som ansvarar för vatten och avlopp samt avfall och återvinning inom Umeå, Vindelns och Nordmalings kommun.
Vi erbjuder
Som anställd hos Vakin arbetar du med en av våra mest betydelsefulla funktioner: rent dricksvatten, miljösäkert avlopp och hållbar avfallshantering.
Hos oss får du möjligheten att bidra till det hållbara samhället och bli en viktig del av utvecklingen i våra ägarkommuner
Vi är stolta över att kunna erbjuda en arbetsplats som gör skillnad. Vi är ett hållbart företag med samhällsviktiga arbetsuppgifter, goda möjligheter till kompetensutveckling och samverkan. Vi är en jämställd arbetsplats som uppmuntrar friskvård och träning.
Kund & Kommunikation bedriver aktiv kommunikation för beteendeförändring och ökad kunskap, där vi inspirerar kunder, medarbetare och andra att leva mer hållbart. Vi utvecklar nya tjänster, löser problem och jobbar smartare - alltid med kunden i fokus. Våra kunder ser oss som en pålitlig, kompetent, hållbar och stabil aktör med hög tillgänglighet. Vi arbetar med En väg in, där den första kontakten alltid är Kundservice. I kundmötet kommer du att spela en viktig roll.
Rollen som Handläggare
Du kommer att i rollen som handläggare att möta våra kunder i telefon och digitalt. Tillsammans med övriga medarbetare svarar du på frågor och löser problem. Du är en del i ett större team där du kommer att ha inriktning mot vattenfrågor och handläggning av avfallshantering.
Som handläggare kommer du att:
- Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor omkring avfallshantering, avgifter och fakturor
- Arbeta aktivt med information omkring driftstörningar
- Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp.
Kvalifikationer
Vi ser att du har minst 3 års arbetslivserfarenhet inom kundservice och administrativa uppgifter och avslutat gymnasium. Du ska ha erfarenhet av att arbeta i kund -och ärendehanteringssystem och tycker om att använda tekniska smarta lösningar i ditt arbete. Du ska också ha god vana av att hjälpa och vägleda kunder. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift. Har du arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande är det meriterande.
Du har lätt för att samarbeta i team och är bra på att planera och organisera ditt arbete.
Vårt arbete utvecklas efter kunderna- och verksamhetens behov och du bör trivas i föränderlig och utvecklande miljö.
Körkort B är ett krav då du kan behöva besöka alla våra ägarkommuner.
Varaktighet
Tills vidare, provanställning tillämpas.
Publiceringsdatum2021-12-18Övrig informationTillträde snarast möjligt, enligt överenskommelse.
Tjänstgöring inom hela Vakins verksamhetsområde. Arbetsplatsen är belägen på Vakins huvudkontor på Ön i Umeå.
Vi tror att en arbetsplats som karaktäriseras av jämställdhet sätter grunden för en mer kreativ och innovativ miljö. Vi arbetar därför aktivt med att öka vår jämställdhet och ser varje individs personliga och yrkesmässiga bakgrund som en tillgång. Eftersom vi inför rekryteringsarbetet har tagit ställning till rekryteringskanaler vill vi inte att mediesäljare, rekryteringssajter och liknande kontaktar oss.
Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-01-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagVatten och Avfallskompetens i Norr AB
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2021/23".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Vatten och Avfallskompetens i Norr AB (org.nr 559028-8899)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Kund & Kommunikation
Kontakt Helén Holm, HR Strateg rekrytering
070-263 00 34 Jobbnummer 6191707
Observera att sista ansökningsdag har passerat.