Vakin söker Handläggare till Kundservice

Vatten och Avfallskompetens i Norr AB / Receptionistjobb / Umeå
2021-04-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Vakin söker Handläggare till Kundservice" (publicerad 2023-11-01) ⬅️

Visa alla receptionistjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Vatten och Avfallskompetens i Norr AB i Umeå, Nordmaling, Vindeln eller i hela Sverige

Varje dag gör våra medarbetare skillnad i livsmiljön för drygt 145 000 personer!
Vakin, Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB, är ett kompetensbolag som ansvarar för vatten och avlopp samt avfall och återvinning inom Umeå, Vindelns och Nordmalings kommun.

I takt med att bolaget växer söker vi nu nya medarbetare.

Vi erbjuder

Som anställd hos Vakin arbetar du med en av våra mest betydelsefulla funktioner: rent dricksvatten, miljösäkert avlopp och hållbar avfallshantering.

Hos oss får du möjligheten att bidra till det hållbara samhället och bli en viktig del av utvecklingen i våra ägarkommuner

Vi är stolta över att kunna erbjuda en arbetsplats som gör skillnad. Vi är ett hållbart företag med samhällsviktiga arbetsuppgifter, goda möjligheter till kompetensutveckling och samverkan. Vi är en jämställd arbetsplats som uppmuntrar friskvård och träning.

Kund & Kommunikation bedriver aktiv kommunikation för beteendeförändring och ökad kunskap, där vi inspirerar kunder, medarbetare och andra att leva mer hållbart. Vi utvecklar nya tjänster, löser problem och jobbar smartare - alltid med kunden i fokus. Våra kunder ser oss som en pålitlig, kompetent, hållbar och stabil aktör med hög tillgänglighet. Vi arbetar med En väg in, där den första kontakten alltid är Kundservice. I kundmötet kommer du att spela en viktig roll.

Rollen som handläggare

Du kommer att i rollen som handläggare att möta våra kunder i telefon och digitalt. Tillsammans med övriga medarbetare svarar du på frågor och löser problem. Du är en del i ett större team där du kommer att ha inriktning mot vattenfrågor och handläggning av nyanslutningsärenden.

Som handläggare kommer du att:

- Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor omkring avfallshantering, avgifter och fakturor
- Arbeta aktivt med information omkring driftstörningar
- Handlägga och administrera nyanslutningsärenden
- Ingå i Vakins beredskapsorganisation

Kvalifikationer

Vi ser att du har minst 3 års arbetslivserfarenhet inom kundservice och administrativa uppgifter och avslutat gymnasium. Du ska ha erfarenhet av att arbeta i kund -och ärendehanteringssystem och vana av att hjälpa och vägleda kunder. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift. Har du arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande är det ett plus.

Du har lätt för att samarbeta i team och är bra på att planera och organisera ditt arbete.

Vårt arbete utvecklas efter kunderna- och verksamhetens behov och du bör trivas i föränderlig och utvecklande miljö.

Körkort B är ett krav då du kan behöva besöka alla våra ägarkommuner.

Varaktighet
Tills vidare, provanställning tillämpas.

Publiceringsdatum
2021-04-13

Övrig information
Tillträde snarast möjligt, enligt överenskommelse.

Tjänstgöring inom hela Vakins verksamhetsområde. Arbetsplatsen är belägen på Vakins huvudkontor på Ön i Umeå.

Vi tror att en arbetsplats som karaktäriseras av jämställdhet sätter grunden för en mer kreativ och innovativ miljö. Vi arbetar därför aktivt med att öka vår jämställdhet och ser varje individs personliga och yrkesmässiga bakgrund som en tillgång. Eftersom vi inför rekryteringsarbetet har tagit ställning till rekryteringskanaler vill vi inte att mediesäljare, rekryteringssajter och liknande kontaktar oss.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-05-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Vatten och Avfallskompetens i Norr AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2021/2".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Vatten och Avfallskompetens i Norr AB (org.nr 559028-8899)

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Arbetsplats
Kundservice

Jobbnummer
5686740

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Vakin söker Handläggare till Kundservice

Prenumerera på jobb från Vatten och Avfallskompetens i Norr AB