Trafikinformatör, vikariat, till Trafikupplysningen i Malmö

Region Skåne, Skånetrafiken / Trafikinformatörsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken

Visa alla trafikinformatörsjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Malmö, Lund, Helsingborg, Hässleholm, Kristianstad eller i hela Sverige

Region Skåne ska främja god hälsa, vi ansvarar för att det finns bra sjukvård och kollektivtrafik för alla invånare i Skåne. I vårt uppdrag ingår också att verka som koordinator, inspiratör och samlande kraft för utvecklingen i Skåne.
Vi är Skånes största arbetsgivare med 32 000 medarbetare och en total budget på 29 miljarder kronor (2011). Högsta beslutande organ är regionfullmäktige som väljs av invånarna i Skåne.

Skånetrafiken har ansvaret för kollektivtrafiken i Skåne och har drygt 250 000 dagliga kunder. Antalet anställda är cirka 280, huvudkontoret finns i Hässleholm, men vi har även verksamhet i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad. Vi arbetar efter värderingarna KundSkap, Skånenytta, Tillsammans, Glädje och Tydlighet.

Skånetrafiken söker nu en Trafikinformatör med placering i Malmö. Tjänsten är ett vikariat på heltid med tillträde 2012-03-19 tom 2013-04-01. Tjänsten har schemalagd arbetstid vilket även innebär tjänstgöring under kvällar och helger.Vänligen ansök snarast då vi tillämpar löpande urval. Observera att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Publiceringsdatum
2012-02-22

Arbetsuppgifter
Som trafikinformatör på trafikupplysningen ska du ge våra resenärer och kunder korrekt trafikinformation. Arbetsuppgifterna består i att informera om planerade och oplanerade avvikelser i trafiken både internt och externt i flera kanaler, bl.a. webb, mobil och realtidsskyltar. Du arbetar för en bättre samverkan mellan de olika aktörerna som tillhandahåller trafikinformation gällande all vår trafik. Du skapar trafikinformationsanslag för hållplatser och stationer vid större avvikelser och fungerar som remissinstans för kundärenden som rör trafikinformation.

Som trafikinformatör jobbar du även med trafikupplysning, vilket innebär att via telefon och i övriga förekommande kanaler informera kunder om tider, priser och resvägar samt ta emot, hantera och vidarebefordra synpunkter och reklamationer. Trafikupplysningen ger också support till våra ombud och serviceombud och erbjuder särskild hjälp till kunder som använder våra mobila och nätbaserade lösningar.

Kvalifikationer
Du ska ha grundutbildning på gymnasienivå och goda kunskaper i engelska. Ytterligare språkkunskaper samt utbildning i kommunikation är meriterande. Vidare har du erfarenhet av, och god kännedom om kollektivtrafiken i Skåne samt erfarenhet av servicearbete med kundkontakter. I övrigt är det viktigt att du är noggrann och strukturerad och kan formulera dig väl i tal och skrift samt har god förmåga att analysera och lyfta ut det väsentliga i trafikinformationen. Du ska ha god kännedom om olika typer av stödsystem för informationsspridning. Som trafikinformatör har du en central roll i informationsflödet och det är därför viktigt att du snabbt kan växla i tempo och är stresstålig.Det krävs att du är flexibel och har lätt att hålla flera bollar i luften och förmåga att prioritera mellan olika arbetsuppgifter. Du är initiativtagare och smidig och drivande i alla sammanhang och har förståelse för de tekniska termer som används inom trafikbranschen.

Vi förväntar oss att du har kunden i fokus och har lätt att kommunicera tydligt. Vi vill att du har förmåga att ta initiativ och fatta egna beslut, att du har god samarbetsförmåga och är hjälpsam. Du måste vara öppen för att lära dig ny information och du ska kunna arbeta oregelbundna tider. Tidigare arbete i ledningscentral är meriterande.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Schemalagda oregelbundna arbetstider. Tjänsten har schemalagd arbetstid, i femveckors-cykler, vilket innebär tjänstgöring under kvällar och helger. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde 2012-03-19 eller enligt överenskommelse. Under de inledande två veckorna kommer du att vara under upplärning med stöd av en handledare för att fasas in i ditt nya arbete., upphör: 2013-04-01

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-03-11
Region Skåne värdesätter alla medarbetares kompetens, oavsett olikheter såsom kön, etnicitet eller funktionsnedsättning. Vi arbetar mot diskriminering och för främjande av alla människors lika rättigheter och möjligheter. Sökande oavsett bakgrund är välkomna att söka till Region Skåne.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Region Skåne samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka online via länk i annonsen.
Nu kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig, www.skane.se/jobb. Här finner du också förutom annonstitel, förvaltning eller bolag, hur många som har sökt tjänsten.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Ange följande referens när du ansöker: A258059
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kalle Ekebjär, 0451-288 533
Emma Persson, 0451-288 531

Facklig kontakt
Rickard Jerneborg, richard.jerneborg@skanetrafiken.se

Företag
Region Skåne, Skånetrafiken

Adress
Region Skåne, Skånetrafiken
Skånehuset i Kristianstad, J A Hedlunds väg
28183 Hässleholm

Jobbnummer
1165379

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Region Skåne, Skånetrafiken

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken: