Till vår kund söker vi en dansk och/eller finsk-talande Claims &
Danda AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Danda AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Södertälje,
Strängnäs eller i
hela Sverige Till vår kund söker vi en Claims & Consumer Service Specialist
• Uppdragsbeskrivning:
I rollen som Claims & Consumer Services Specialist arbetar du i ett Nordiskt team där du ansvarar för dialogen med våra konsumenter och kunder för några av Nordens mest kända varumärken, huvudsakligen via mail och telefon men också i våra forum och sociala kanaler. Du svarar på frågor, tar vidare idéer och synpunkter och hjälper kunder/konsumenter som vill reklamera en vara. Du arbetar även proaktivt och strukturerat med kund/konsumentdialogen.
I ditt dagliga arbete kommer du att hantera en mångfald av frågor och du bör vara pedagogisk och empatisk i din kommunikation och kunna anpassa dig efter personen du samtalar med, dennes önskemål och eventuella problem. Du har en trevlig och öppen attityd och engageras av att hjälpa människor. Du har alltid kunden i fokus.
Vi tror att du som söker tjänsten har tidigare erfarenhet av serviceyrken med mycket kundkontakt och trivs i en kommunikativ roll där du får möjlighet att ge och utveckla en god service.
Vi tror att du letar efter en roll där du får arbeta under stort eget ansvar, ta egna initiativ och skapa resultat - allra helst i en föränderlig, dynamisk miljö där tempot är högt och där du dagligen får sätta tänderna i nya utmaningar. Då det periodvis är hög arbetsbelastning krävs det att du är stresstålig och kan prioritera.
Utöver detta är du en engagerad medarbetare, med förmågan och intresset att samarbeta med andra och du bidrar med en positiv laganda till ditt team
Publiceringsdatum2019-11-20Kvalifikationer• Erfarenhet från service i en kundorienterad roll tidigare, t ex kundtjänstroll
• Är en god kommunikatör i relation till olika typer av människor
• Du ska behärska Finska och/eller Danska och Svenska.
• Du är serviceinriktad, flexibel, initiativtagande, strukturerad och ansvarstagande
• Du behärskar hela Officepaketet och har god datorvana
• Är van att arbeta i affärssystem/ärendehanteringssystem
• Erfarenhet från digitala verktyg och sociala medier
Meriterande
• Erfarenhet från livsmedelsindustri
Startdatum:Januari 2020
Längd:12 mån med möjlighet till förlängning
Plats:Stockholm
Arbetstid:40h
Språk:Svenska
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagDanda AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Danda AB (org.nr 559069-2249)
Arbetsplats Danda
Jobbnummer 4965179
Observera att sista ansökningsdag har passerat.