Teamledare för säljande kundtjänstteam!

Proffice Sverige AB/Malmö / Säljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla säljarjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB/Malmö i Malmö, Lomma, Staffanstorp, Vellinge, Lund eller i hela Sverige

I denna rekrytering söker vi en teamledare där vår kund, som befinner sig i telecombranschen, erbjuder dig en spännande roll i en dynamisk organisation.
Som teamledare hos vår kund har du ett övergripande ansvar över den dagliga driften av ett kundtjänstteam bestående av ca 15-20 kommunikatörer. Dina huvudområden kommer att innebära att du ansvarar för den dagliga driften, coachar kommunikatörerna i det dagliga arbetet, följer upp och planerar samt säkerställer effektivitet och kvalitet. Du trivs med de utmaningar och möjligheter som krävs av en teamledare.
Dina ansvarsområden och arbetsuppgifter är:
• Vara delaktig i framtagandet av verksamhetsplanen/den strategiska planen samt följa upp den regelbundet.
• Avlasta kommunikatörerna vid besvärliga kundsamtal.
• Kontinuerligt genomföra samlyssning
• Bidra till att utveckla kontaktytorna hos kund
• Kontinuerligt förbättra och utveckla kunduppdragen
• Verka för att företagets mål och värderingar är kända och efterlevs inom teamet.
• Regelbundet genomföra teammöten och utvecklingssamtal.
• Följa upp och skapa handlingsplaner gjorda utifrån medarbetarmätningar.
Vi vänder oss till dig som har
• Erfarenhet av att leda och coacha personal
• Erfarenhet av att arbeta med kundtjänst/försäljning
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• Gymnasial utbildning
• God datavana
Som person är du
• Förtroendeingivande och affärsmässig
• Målinriktad och drivande
• Strukturerad
• Kommunikativ och lyhörd
• Prestigelös
Du trivs med ett högt tempo och med att ge service samt är van vid att ha många kontakter både internt och externt. Du är en naturlig ledare med ambition, stresstålighet och kan skapa teamkänsla. Du har lätt att skapa relationer, fatta beslut samt ställer höga krav på dig själv. Du har en god samarbetsförmåga och ser möjligheter istället för problem. Du har en egen stark drivkraft och trivs i att arbeta i en dynamisk miljö.
Din placeringsort
Malmö
Anställningsform
Tillsvidareanställning på heltid
Ansök snarast då vi arbetar med löpande urval och tillsättning önskas med kort varsel.
Önskar du ytterligare information är du välkommen att kontakta Eva Andrén 0733-434410

Publiceringsdatum
2011-08-19

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
Proffice Sverige AB/Malmö

Adress
Proffice Sverige AB/Malmö
Södergatan 28
21134 MALMÖ

Kontorsadress
Södergatan 28

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 040-660 77 70
Faxnummer: 040-6607790

Jobbnummer
1007193

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från Proffice Sverige AB/Malmö

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Proffice Sverige AB/Malmö: