Teamleader till kundtjänst för Lantmännen

Davvero / Övriga jobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla övriga jobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Davvero i Stockholm, Solna, Eskilstuna, Västerås, Boden eller i hela Sverige

Har du erfarenhet av kundtjänst och vill ta nästa steg? Gillar att coacha och engagera? Då kan rollen som teamleader för Lantmännen Cerealiavara något för dig!

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Davvero och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Davvero (http://jobb.davvero.se/people/24162-veronika-ribbing-linder)

Hur ser rollen ut?

Arbetsuppgifterna är dels en operativ del där du själv sitteri kundtjänsten, dels en del där du agerar teamleader.Du svarar på frågor, tar vidare idéer och synpunkter och hjälper konsumenter som vill reklamera en vara. Som teamleader coachar du ditt team i retorik, ser tillatt verksamheten dagligen flyter på och att stämningen är god.Du kommer ansvara för kontinuerligt förbättringsarbete, statistik och uppföljning, och återkoppling till resten av organisationen.I din roll som representant för kundtjänsteninternt driver du även viktiga frågor för din verksamhet.

Vem är du?

Som personär du intresserad av människor, och duktig på att anpassa ditt förhållningssätt och kommunikation till den du talar med. Du drivs av att skapa resultat genom att sätta gemensamma mål och samarbeta för att uppnå dem.Du är självgående, analytiskt lagdoch gillar förbättringsarbete. Vidare är du ansvarstagande och affärsmässig, har stark leveransförmåga och genomförandekraft. Att ta initiativ ligger i din natur, och du tycker om att lära dig nya saker. För att lyckas i ditt uppdrag ser vi även att du är strukturerad med god analytisk förmåga.Då du leder andra och arbetar tvärfunktionellt ska du gilla attengagera och coacha andra.Bekväm att använda social media och online-forum, samt god tal- och skrivförmåga.Om du tycker om matlagning och bakning är det ett plus!

Vad får du?

• Bibehålla och stärka konsumenters lojalitet genom att vårda relationen i olika kontaktytor
• Ansvara för hela teamets verksamhet och utveckling
• Driva förbättringsarbete och leda en kärnfunktion i verksamheten
• Vara representant för avdelningen internt och arbeta tvärfunktionellt
• Fördelaktigt kollektivavtal
• Goda förmåner, som bland annatfriskvårdsbidrag och frukostmacka på kontoret varje morgon

Vilken erfarenhet krävs?

• Ej krav på erfarenhet av att vara teamleader
• Bakgrund inom service och kundtjänst
• Vi ser gärna att du god dator- och systemvana
• Du talar och skriver svenska, engelska, samt antingen danska eller norska obehindrat, och har lätt för att formulera dig såväl skriftligt och muntligt för att göra dig förstådd

Praktiskt om tjänsten

• Heltid
• Fast månadslön enligt överenskommelse
• Stockholm

Om Lantmännen Cerealia

Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. Genom forskning, utveckling och verksamhet i hela värdekedjan tar vi tillsammans ansvar från jord till bord.

Lantmännen Cerealia är en del av Lantmännens livsmedelsdivision. Vi utvecklar, tillverkar och saluför ett brett sortiment av nyttiga och hälsosamma livsmedel med basen i lokalt odlat spannmål. Vår kärnverksamhet är spannmålsbaserade produkter, inklusive mjöl, müsli, knäckebröd, pasta och pannkakor, men vi tillhandahåller även färdigrätter, vegetariska livsmedel och drycker, och mycket mer. Kungsörnen, AXA, START, FINN CRISP, Amo, Regal, Gooh och GoGreen är exempel på våra varumärken, som har ett gemensamt mål; att göra positiv skillnad inom livsmedel. Våravärderingar är Öppenhet, Helhetssyn och Handlingskraft, och dessa speglar hur vi beter oss på arbetet och i mötet med varandra.

Publiceringsdatum
2017-11-13

Övrig information
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Davvero och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Davvero (http://jobb.davvero.se/people/24162-veronika-ribbing-linder)

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Veronika Ribbing Linder veronika.ribbing@davvero.se 070-509 13 31

Företag
Davvero

Adress
Davvero
Hammarby Kaj 10D
12032 Stockholm

Kontorsadress
Hammarby Kaj 10D, Stockholm

Jobbnummer
3798435

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Teamleader till kundtjänst för Lantmännen

Prenumerera på jobb från Davvero