Supporttekniker till Brå, diarienr 2.1.1-0362/25

Brottsförebyggande rådet / Supportteknikerjobb / Stockholm
2025-07-03


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Brottsförebyggande rådet i Stockholm, Upplands Väsby eller i hela Sverige

Brå verkar för en minskad brottslighet och ökad trygghet i samhället. Vill du vara en del i detta arbete?
Brås uppgift är att främja brottsförebyggande arbete genom utveckling, forskning, statistik och kunskapsspridning, till i första hand regeringen och myndigheter inom rättsväsendet. Vårt kontor finns på Fleminggatan i centrala Stockholm. Vi är idag cirka 200 medarbetare.

Om jobbet
Brå satsar på digitalisering och vi söker nu en IT-supporttekniker. Som IT-supporttekniker är du vårt ansikte utåt inom IT. Du arbetar i vår 1st line-support och hanterar inkommande ärenden från Brås medarbetare. Du kommer bl.a. arbeta med:

• Felsökning och åtgärd av tekniska problem
• Administration av konton, behörigheter och IT-tillbehör
• Installation och konfigurering av hårdvara och applikationer
• Samarbete och eskalering till 2nd och 3rd line (internt och mot externa leverantörer)
• Tester av ny hård- och mjukvara

Du följer etablerade rutiner enligt ITIL och dokumenterar, följer upp samt säkerställer hög kvalitet i hela supportkedjan.

Din utbildning och erfarenhet
Vi söker dig som
• har minst gymnasial utbildning
• som har god generell IT-kunskap, då detta krävs för tjänsten
• har minst 1 års erfarenhet av IT-support i on-prem-miljö med både Windows och Linux
• som tidigare har arbete enligt ITIL-processer
• är van användare av ärendehanteringssystem och supportmallar
• har erfarenhet av att arbeta med Microsoftplattformar (Ex. Windows, AD, Azure, M365, Office 2019, SCCM m.fl.)
• har erfarenhet av att arbeta med Linux (Ex. Red Hat, Debian)
• har erfarenhet av att arbeta med Mjukvarudistribution, MDM och behörighetshantering

Rollen kräver även att du har goda kunskaper i svenska och engelska.

Det är meriterande med erfarenhet av införande av arbetssätt enligt ITIL samt erfarenhet av att arbeta med Virtualisering (Ex. KVM, Proxmox, Hyper-V, ESXi).

Dina personliga egenskaper
Som person är du serviceinriktad med ett genuint intresse för att hjälpa användare och har ett stort tålamod och kan bemöta användare professionellt, även i pressade situationer. Du har förmågan att anpassa din kommunikation efter situation och användare/målgrupp.
I rollen är det viktigt att du är självgående, initiativrik och strukturerad i ditt arbetssätt. Du har lätt för att samarbeta och kommunicera med både tekniska och icke-tekniska kollegor och tar till dig feedback och vill utvecklas i din roll.

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och förmågor.

Anställningsvillkor
Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid. Brå tillämpar 6 månaders provanställning och individuell lönesättning.
Tillträde enligt överenskommelse. Läs gärna mer om Brå och de förmåner som vi erbjuder på https://bra.se/om-bra/jobba-hos-oss.html

Brå har ett inkluderande synsätt och värdesätter mångfald.

Närmare upplysningar lämnas av Teamlead drift och support Dennie Roserell, tfn 0763-47 36 00, eller IT-chef Joakim Pettersson, tfn 08-518 32 423. För frågor om rekryteringsprocessen kontakta HR-specialist Maria Esplund, tfn 08-527 58 535.
Facklig kontaktperson för SACO är Ulrika Lindstedt, tfn 08-527 58 505 och för ST Anna Horgby, tfn 08-527 58 521.

Välkommen med din ansökan!
För att söka jobbet klickar du på länken nedan. Ange diarienummer 2.1.1-0362/25 på din ansökan, och skicka in den till oss senast den 17 augusti 2025.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du HR-specialisten som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Om Brå
På Brå får du möjlighet att arbeta med stimulerande arbetsuppgifter tillsammans med kunniga kollegor i en engagerande miljö. Vårt kontor finns på Fleminggatan i centrala Stockholm. Vi är idag cirka 200 medarbetare. Myndigheten ansvarar också för Sveriges officiella kriminalstatistik. Inom ramen för regeringens jämställdhetspolitik har Brå i uppdrag att integrera ett jämställdhetsperspektiv i kunskapsproduktionen.

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2025-08-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Brottsförebyggande Rådet (org.nr 202100-0068), https://bra.se/

Arbetsplats
Brottsförebyggande rådet

Kontakt
IT-chef
Joakim Pettersson
joakim.pettersson@bra.se
08-518 32 423

Jobbnummer
9416012

Prenumerera på jobb från Brottsförebyggande rådet

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Brottsförebyggande rådet: