Supporttekniker som kommer ha ansvar för att samordna verksamhet

Dfind IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Dfind IT i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Sollentuna eller i hela Sverige

Supporttekniker
Solna stad har en spännande digitaliseringsresa framför sig och behöver nu en till lagspelare till deras IT-avdelning. Som supporttekniker och samordnare brinner du för service och gillar att förstå- och samordna verksamhetens behov. Du kommer agera länk mellan användaren och servicedesken hos driftleverantören. Vidare kommer du vara ansvarig för några av Solnas åtta förvaltningar och ditt arbete utförs på plats i den dagliga verksamheten hos de användare du ska stödja.

Rollen
Du kommer att ingå i teamet IT-stöd och service, som ansvarar för att med hjälp av driftleverantören se till att tekniken fungerar i vardagen för Solnas alla användare och alla samarbetspartners. Dina arbetsuppgifter kommer att vara inom området problemlösning, handhavandehjälp och logistik. Du kommer att arbeta hands-on med IT-support och stötta användarna inom Solna Stad med olika typer av ärenden. Du kommer att hantera all IT-relaterad beställning och uppsättning av IT-arbetsplatser och arbeta med felsökning av nätverk, datorer samt med dokumentation.

Utöver detta kommer du att vara ansvarig för samordning och koordinering av gruppen och se till att arbetet flyter på som det ska. Det innebär att du bland annat ansvarar för att de ärenden som inte fungerar som de ska, hanteras och följs upp. Vidare kommer du ha en bra översikt på vad som behövs göras och komma med förbättringsförslag.

Kompetens
Vi söker dig med bred generell IT-kunskap och pedagogisk förmåga, som har arbetat i en liknande roll med IT-support i några år inom offentlig sektor eller motsvarande. Du ska ha erfarenhet av/kunskap inom:

• Vara van vid att arbeta utifrån uppsatta SLA:er
• ITIL Foundation 3.0 - i synnerhet Incidenter
• Grundläggande kunskaper om hård och mjukvara, felsökning och installation
• Övergripande kunskaper om Active Directory
• Grundläggande kunskaper i Officepaketen
Det är meriterande om du har erfarenhet av att jobba i projekt och är duktig på att driva, komma med förslag på processer och kunna coacha, vidare är du van vid att följa upp processer och medlemmar i team.

Som person är du analytisk, driven och lösningsorienterad. Du motiveras av att ge bra service och trivs att ta en ledande position samtidigt som du kan organisera dig själv.

För den här tjänsten krävs det att du talar och skriver flytande svenska.

Om Solna stad
Solna är en framtids stad i tillväxt, unikt belägen mellan Kungliga nationalstadsparkens lugn och storstadens puls. Deras vision är att Solna ska vara en levande och trygg stad. Här finns attraktiva bostäder, framgångsrika företag, utmärkta kommunikationer och ett rikt kultur- och idrottsutbud. Solna stad är nu inne i en spännande utvecklingsfas, befolkningen växer och många företag söker sig dit. I Solna arbetar engagerade medarbetare med uppdraget att utveckla staden och välfärden med solnaborna i fokus. Detta gör oss till en spännande och utvecklande organisation att arbeta inom.

Ort: Stockholm

Uppdragsgivare: Solna Stad

Start: Så snart som möjligt

I denna rekrytering har Solna Stad valt att samarbeta med Dfind IT, som tar hand om hela rekryteringsprocessen. Vi kommer att ta emot ansökningar och hålla intervjuer löpande. Vid frågor, kontakta tiffany.nasvall@dfind.se eller emelie.willman@dfind.se.

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder - en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Publiceringsdatum
2017-05-05

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-09-03
Ange följande referens när du ansöker: 201051647
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Emelie Willman emelie.willman@dfind.se

Företag
Dfind IT

Adress
Dfind IT
Regeringsgatan 65
10724 STOCKHOLM

Kontorsadress
Regeringsgatan 65, 10724 STOCKHOLM

Jobbnummer
3480522

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Supporttekniker som kommer ha ansvar för att samordna verksamhet

Prenumerera på jobb från Dfind IT