Supportchef sökes till Nordlo i Falun och Gävle
Nordlo Improve AB / Datajobb / Gävle
2024-06-28
Visa alla datajobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Nordlo Improve AB i Gävle,
Sandviken,
Falun,
Bollnäs,
Uppsala eller i
hela Sverige Är du en ledare som sida vid sida av det operativa arbetet kan utveckla, inspirera och engagera medarbetarna? Gillar du att effektivisera och förbättra arbetssätten för teamet? Är du ansvarstagande, bra på att strukturera, planera, följa upp och samarbeta? Då kan den här rollen vara för dig.
Hos oss på Nordlo välkomnas du till en verksamhet med högt engagemang, gemenskap och samarbete.
Om rollen
Som supportchef hos oss jobbar du i en bred och varierande roll med personalansvar för kundstöd och ett av våra konsultteam. Du kommer ingå i det dagliga arbetet för kundstöd och konsult utöver det kommer du ha följande arbetsuppgifter:
- Engagera dina kollegor att nå uppsatta mål från organisationen
- Granska och godkänna faktureringsunderlag och tidredovisningar
- Fördela och prioritera inkommande uppdrag/ärenden mellan konsulterna
- Följa upp fakturerade timmar för teamen
- Resursprioritering och semesterplanering
- Följa upp och säkerställa att genomförda utbildningar/certifieringar blir dokumenterade
- Operativt arbeta mot givna ärenden
- Bemöta våra kunder i telefon tillsammans med dina kollegor
- Säkerställa så att teamen levererar på uppsatta KPI;er och SLA:er
- Budgetuppföljning
Du kommer ansvara för ett av våra konsultteam samt kundstöd. Då detta är en ny tjänst så finns det möjligheter till att vara med att påverka och utforma tjänsten tillsammans med COO. Placering antingen i Falun eller Gävle.
I din roll rapporterar du till COO. Du kommer jobba nära vår försäljningschef och leveranschef. Du kommer att ha en adjungerande roll i vår ledningsgrupp.
Resor kan förekomma i tjänsten då vi har kontor i Falun, Gävle och Uppsala.
Om dig
Vi söker dig som har minst 3-5 års erfarenhet av ledarskap och arbete med konsulter, budget och mätetal. Alternativt en erfaren, senior, konsult som vill utvecklas inom nya områden och ta sig an personal och samtidigt tillämpa sina tekniska kunskaper.
Du har goda kunskaper i Microsoft 365, nätverk och serverkunskap.
Du behöver ha ett tekniskt intresse och en förståelse för utvecklingen som sker inom IT.
I rollen som supportchef är det viktigt att du är tydlig och målmedveten i ditt ledarskap. Genom ditt ledarskap möjliggör du delaktighet och engagemang hos medarbetarna. Du är kreativ, lösningsfokuserad, drivs av att effektivisera och förbättra arbetssättet för dig själv och teamet. Du är affärsmässig och ser vinningen av förändringar för både kund och företag.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper - som på kompletterande vis tillsammans ovanstående kan bidra till Nordlos förbättring mot våra kunder.
Om Nordlo
Nordlo är en av Nordens ledande aktörer inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar, managerade tjänster och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder att stärka sin konkurrenskraft och driva digitaliseringen framåt.
Nordlo omsätter 2,1 miljarder SEK, har ca 900 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.
Är du intresserad av att jobba som supportchef hos oss? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningarna hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Ersättning Månadslön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-08-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2024/86".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Nordlo Improve AB (org.nr 556271-9129)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Nordlo, Falun Gävle
Kontakt Niclas Östlin
023-788800 Jobbnummer 8776403