Suomenkielinen Tekninen Tuki Efuelille
MultiMind Bemanning AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MultiMind Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Oletko palveluhenkinen, kiinnostunut tekniikasta, autoista ja akuista? Haluatko työskennellä nuoressa, erittäin nopeasti kasvavassa yrityksessä ja olla osana mullistamassa sähköautojen lataus markkinoita?
Puhutko sujuvaa suomea? Nyt on erittäin mielenkiintoinen tilaisuus olla mukana asiakkaamme EFUELin laajentumisessa Suomen markkinoille. Toivomme, että sinulla on kokemusta teknisen tuen/toisen tason tuesta, mutta olemme ensisijaisesti kiinnostuneita löytämään oikean asenteen ja kunnianhimon omaavan ehdokkaan.
Tämä on suora rekrytointi asiakkaallemme EFUELille ja työ alkaa mahdollisimman pian.
Yrityksestä:
EFUELin tehtävänä on auttaa ihmisiä kuluttamaan energiaa kestävämmällä ja tehokkaammalla tavalla. EFUEL on sähköautojen latausasemiin sekä asennuksiin erikoistunut jakelija ja toimija. Heidän tavoitteena on tarjota asiakkaille mahdollisuus käyttää sähköverkon resursseja ympäristöystävällisesti, edullisesti ja tehokkaammin kuin koskaan aiemmin. Lisäksi EFUEL haluaa tarjota helppokäyttöisen ja miellyttävän käyttökokemuksen.
Customer Success -tiimi on pieni, mutta tehokas tiimi, joka työskentelee yhdessä varmistaakseen, että he tarjoavat asiakkailleen parhaan mahdollisen tuen. Tiimin tavoite on luoda pitkäaikaisia asiakassuhteita ja keskittyä tarjoamaan laadukasta tukea.
Tässä roolissa työskentelet tiiviissä yhteistyössä Suomen maajohtajan ja Ruotsin Customer Success -tiimin kanssa.
EFUEL on pieni yritys, jolla on lämmin, ystävällinen ja vieraanvarainen kulttuuri. Yritys kasvaa nopeasti ja tulevana vuonna nähdään monia mielenkiintoisia muutoksia. Konttorilla on myös välipalaa ja säännöllisiä After Work -tapahtumia.
Roolista:
EFUEL on ylpeä hyvästä maineestaan asiakkaiden keskuudessa jatkaakseen menestystään, yritys etsii teknisesti taitavaa kollegaa. ensisijaisesti auttamalla vastaamalla teknisiin kysymyksiin latausasemista ja lisävarusteista nykyisille B2B-asiakkaille ja yhteistyökumppaneille, kuten jälleenmyyjille ja sähköasentajille. Joissain tapauksissa autat myös yksityishenkilöitä ja taloyhtiöitä.
Huomaa, että tämä ei ole teknisen tuen työ, jossa vastaat satoihin puheluihin päivittäin. Painopiste on laadukkaassa palvelussa - ongelmien löytämisessä ja niiden ratkaisemisessa. Asiakkaiden vaikeat ongelmat voivat viedä aikaa, mutta niiden ratkaiseminen on niin asiakkaille kuin sinullekin palkitsevaa. Tästä syystä ongelmanratkaisu asenne on työssä välttämätön.
Yhteenvetona:
* Suoritat vianetsintää älylaitteille
* Vastaat asiakkaiden kysymyksiin puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa
* Varmista, että asiakkaat tuntevat olonsa tyytyväisiksi antamastasi tuesta, jotta EFUEL säilyttää pitkäaikaiset asiakassuhteet
* Jaat osaamistasi muille kollegoille.
EFUEL on nopeasti kasvava yritys, joten sinulla on loistava mahdollisuus kehittää osaamistasi nopeassa tahdissa.
Sinun profiilisi:
Tässä roolissa pääset loistamaan teknisellä osaamisella ja kommunikointitaidoillasi. Hallitset ongelmien ratkaisemisen sekä yksin että tiimissä. Koska EFUEL on nopeasti kasvava yritys, voit olla mukana ja vaikuttaa siihen, miten he työskentelevät Customer Success -tiimin kanssa tulevaisuudessa. Jos haluat keksiä uusia ideoita ja testata uusia ratkaisuja, menestyt varmasti tässä yrityksessä!
Kun olet mukana tiimissä, sinun täytyy tuntea olosi varmaksi tehdessä omia päätöksiä. Tässä nopeasti muuttuvassa ja innovatiivisessa yrityksessä sinua rohkaistaan ja saat tukea uusien asioiden kokeilemiseen, epäonnistumiseen, oppimiseen ja kehittymiseen. Sinulla on mahdollisuus kasvaa ja kehittyä yhdessä yrityksen kanssa!
Lisäksi uskomme, että sinulla on:
* Kokemusta asiakaspalvelusta, mieluiten teknisestä tuesta ja/tai toisen tason tuesta.
* Jotta voit oppia ja nauttia roolista, sinun on oltava kiinnostunut teknologiasta. Jos pidät myös autoista ja akuista, tulet rakastamaan EFUELia!
* Edellytämme sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen taito/halukkuus ruotsin oppimiseen katsotaan eduksi
* Korkeat tavoitteet ja halu osallistua yrityksen kasvuun. Pidät uusien asioiden oppimisesta ja tykkäät oppia tekemällä.
* Erittäin palveluhenkinen asenne niin asiakaspalvelutehtävissä kuin myös halu auttaa kollegoita.
* Aiheeseen liittyvä koulutus ja/tai työkokemus sähköasentajan tehtävistä katsotaan eduksi.
Ersättning Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-03-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare MultiMind Bemanning AB (org.nr 556782-9931),
https://www.multimind.se/ Kontakt Rekryteringskonsult
Anton Jansson
anton.jansson@multimind.se 0720762308 Jobbnummer 7451861
Observera att sista ansökningsdag har passerat.