Studiestödsutredare visstid
CSN, Gävle/Sundsvall / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Gävle
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos CSN, Gävle/Sundsvall i Gävle,
Sundsvall eller i
hela Sverige På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.
Publiceringsdatum2017-05-19ArbetsuppgifterKontoret i Gävle/Sundsvall har ca 80 medarbetare som arbetar med handläggning av
studiestödsärenden både för studerande inom gymnasieskolan och vid universitet och högskola samt med kundservice via telefon och e-post.
Nu söker vi studiestödsutredare till Gävle som vill jobba i en kundnära verksamhet som vi
utvecklar med kundens fokus.
I din roll som studiestödsutredare kommer du att handlägga, utreda och besluta studiestödsärenden. Du kommer att läsa och tolka regelverk samt svara på frågor och vägleda våra kunder främst via telefon och e-post. I gruppen är du en viktig lagspelare som bidrar till gemensamma mål. Medarbetarrollen på CSN innebär att du tar ett aktivt ansvar för att utveckla verksamheten och arbetar med ständiga förbättringar på ett Lean-inspirerat sätt. Dina arbetsuppgifter kräver stort kundfokus och därför är ett bra bemötande och god service viktiga delar i arbetet.
KvalifikationerDu har högskoleexamen och det är meriterande om du tidigare arbetat på en statlig myndighet. Vi kommer att lägga stor vikt på dina personliga egenskaper.
Vi förväntar oss att du kan hantera Microsoft Officepaket samt kommunicerar bra i tal och skrift på svenska samt har goda kunskaper i engelska språket.
I arbetet som studiestödstutredare är det viktigt att du arbetar och kommunicerar bra med andra samtidigt som du är serviceinriktad mot kunder och kollegor.
Du behöver vara duktig på att ständigt utveckla och förbättra verksamheten och ha ett gott omdöme. Du tar stort ansvar för din uppgift, kan agera i enlighet med fattade beslut och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter.
ÖVRIGT
Arbetsprover och intervjuer kommer ske löpande i processen.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.
Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-10 10 29
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde snarast enligt överenskommelse., upphör: 2017-12-31 .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-06-01
Ange följande referens när du ansöker: C13343/2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKristina Ericson
kristina.ericson@csn.se 026-137434
FöretagCSN, Gävle/Sundsvall
AdressCSN, Gävle/Sundsvall
CSN
85182 Sundsvall
KontorsadressNorra Tjärngatan 2 Sundsvall
Jobbnummer 3511285
Observera att sista ansökningsdag har passerat.