Strategisk Itil-Ledare Som Formar Framtidens Processer
Avaron AB / Datajobb / Stockholm
2025-08-18
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Avaron AB i Stockholm,
Södertälje,
Nykvarn,
Västerås,
Oxelösund eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2025-08-18Om företagetAvaron AB är ett växande svenskt konsultbolag som hjälper ledande organisationer att snabbt och tryggt förstärka sina team. Vi levererar erfarna konsulter inom teknik och affär - med fokus på hög kvalitet, smidig leverans och full compliance.
Dina arbetsuppgifterSom ITIL Strategy Lead kliver du in i ett konsultuppdrag hos en kund där du får ett övergripande ansvar för att etablera och vidareutveckla ITIL-processer i en modern utvecklings- och driftmiljö. Du:
Sätter ramar, riktlinjer och strategi för ITIL-processer (t.ex. Incident, Problem, Change och Release) i nära samarbete med utvecklingsledningen.
Skapar förutsättningar för agila team och agila tåg att arbeta effektivt genom hela livscykeln - från utveckling och test till release och förvaltning - i både legacy- och molnplattformar.
Driver enhetliga arbetssätt, tydlig ansvarsfördelning, spårbarhet och kvalitetsuppföljning (KPIs/SLAs).
Säkerställer att teststrategier och kvalitetssäkring är integrerade i processerna för olika tekniska miljöer.
Leder förändringsarbete med kommunikation, förankring och utbildning i en komplex organisation som moderniserar sin IT-arkitektur.
Bygger broar mellan affär och utveckling, särskilt vid prioritering, incidenthantering och användarstöd.
Kvalifikationer (Ska-krav)
Djup och aktuell kompetens inom ITIL-processer: Incident, Problem, Change, Release, användarsupport och service requests.
Väl dokumenterad erfarenhet av att leda och införa framgångsrika IT-utvecklingsprocesser med strategiskt/övergripande ansvar.
Erfarenhet av att etablera och förbättra processer i både traditionella/legacy- och moderna/molnbaserade miljöer (t.ex. DevOps, CloudOps).
Mycket god förståelse för teststrategier och kvalitetssäkring i olika tekniska miljöer.
Stark förmåga att skapa samsyn mellan utveckling och verksamhet kring incidentprioritering och användarstöd.
Erfarenhet av förändringsledning inklusive kommunikation och utbildning i organisationer under förändring.
Personliga egenskaper: inspirerande ledarskap, utmärkt kommunikationsförmåga och pedagogik, relationsskapande och prestigelös, strukturerad och analytisk, drivande och självgående med förmåga att leda team och förändringsresor mot gemensamma mål.
Meriterande (Bra att ha)
ITIL 4-certifiering och/eller erfarenhet som processägare.
Erfarenhet av agila ramverk och agila tåg (t.ex. SAFe).
Praktisk erfarenhet av DevOps/CloudOps-arbetssätt i publika moln.
Vana av tjänstehanteringsverktyg såsom ServiceNow eller Jira Service Management.
Erfarenhet av att definiera och följa upp mätetal, SLAs/OLAs och kontinuerliga förbättringar.
Så ansöker duVi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka din ansökan så snart som möjligt.
Mejla till
jobb@avaron.se och bifoga personligt brev och CV.
Märk mejlet med "Strategisk ITIL-ledare som formar framtidens processer (12987)".
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-08-20
E-post:
jobb@avaron.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "12987".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Avaron AB (org.nr 559175-4279)
Jobbnummer 9463515