Stokab söker en kundservicemedarbetare som brinner för fiber!
Source Executive Recruitment AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Source Executive Recruitment AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Tyresö,
Vallentuna eller i
hela Sverige Kundserviceenheten på Stokab är en stor del av vårt erbjudande till kund. Dess huvudsakliga ansvar är att ge en hög service till våra kunder, i enighet med våra värdeord; professionell, pålitlig och serviceinriktad. En kundservicemedarbetare på Stokab arbetar på en hög teknisk nivå med rådgivning, offerter och avtal. En stor del av arbetet sker per telefon eller i Microsoft Dynamics som är vårt CRM-program. (Customer Relationship Managment). Under 2017 uppdateras detta med ökad funktionalitet som ytterligare förbättrar redan väl fungerande processer. Som en del i vår strävan efter att ge våra kunder bästa tänkbara service söker vi nu en kundservicemedarbetare som brinner för fiber!
Du tillhör enheten Kundservice som ligger på Försäljningsavdelningen. Den andra enheten på avdelningen är Kundansvariga (utesäljare) och totalt är vi cirka 20 personer, alla med olika bakgrund och erfarenheter. Exempel på arbetsuppgifter kan vara att hantera inkommande kundärenden såsom offerter, beställningar och omförhandlingar. Vägleda kunden till bästa produkt och tjänst. Samarbeta med Stokabs kundansvariga vid större affärer från beställning till leverans och i övrigt fungera som spindel i nätet med alla inblandade internt och externt.
För att lyckas i din roll som kundservicemedarbetare tror vi att du har följande profil:
• Gymnasieutbildning och gärna med vidareutbildning inom Telekom eller service
• Har minst 2 års arbetserfarenhet från kundservice eller liknande serviceverksamhet
• Har vana att kommunicera med kunder
• Talar och skriver flytande svenska
• Talar och skriver engelska
• Kan formulera sig väl i skrift och tal
• Har tidigare erfarenhet från telekombranschen eller annan teknisk komplex bransch.
För att passa in hos oss bör du vara:
• Drivande och resultatorienterad
• Tillmötesgående, öppen och lyhörd
• Positiv attityd till vår verksamhet och tycka det är viktigt med regelverk, processer och rutiner
• Gillar att arbeta med förbättringar
• Positiv inställning till att hitta lösningar
Förstår och agerar utifrån Stokabs värdeord
Pålitlig
Professionell
Serviceinriktad
Stokabs fibernät har lagt grunden för IT i Stockholm. Det möjliggör affärsnytta för våra kunder, skärper konkurrensen, ökar mångfalden och valfriheten. Nätet bidrar till innovationer, fler jobb, effektivare arbetssätt och möjlighet att utveckla hållbara lösningar.
Stokab hyr ut fiberförbindelser som telekomoperatörer, företag, myndigheter och organisationer använder för sin digitala kommunikation. Bolaget ägs av Stockholms stad och är en neutral aktör som tillhandahåller passiv infrastruktur i form av optisk fiber utan aktiv ändutrustning, så kallad svart fiber. Med fiber motsvarande mer än 30 varv runt jorden anses Stockholm ha världens största öppna fibernät.
Stokab växer och ökar fokus på kundnöjdhet. Vi söker nu efter en kundservicemedarbetare placerad i Stockholm. Vill du vara med och skapa förutsättningarna för framtidens digitala lösningar? Läs mer på
http://www.stokab.sePubliceringsdatum2017-03-14Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-03-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMagnus Rude
magnus.rude@decennium3.se 0708-13 91 57
FöretagSOURCE Executive Recruitment AB
AdressSOURCE Executive Recruitment AB
Tulegatan 11
11386 STOCKHOLM
KontorsadressTulegatan 11
Jobbnummer 3373274
Observera att sista ansökningsdag har passerat.