SM Remote Engineer
Securitas Technology Sverige AB / Tele- och elektronikreperatörsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla tele- och elektronikreperatörsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Securitas Technology Sverige AB i Göteborg,
Borås,
Trollhättan,
Halmstad,
Jönköping eller i
hela Sverige Vi söker nu dig som vill vara med på Securitas Technologys utvecklingsresa inom Remote Service och vara en av dom första in i rollen som Remote Engineer. Här finns en möjlighet att vara med på vår resa inom framtidens säkerhetslösningar där innovation, ständig utveckling och proaktivitet är ledord. Har du en stark teknisk bakgrund och ett engagemang att utveckla din tekniska kompetens än mer? Tveka inte att söka rollen!
Ansvar
Som SM Remote Engineer är ditt huvudsakliga ansvar att leverera teknisk support till kunder som använder organisationens SaaS-baserade lösningar. Du kommer att interagera med kunder och kollegor via telefon, e-post, chatt och andra kommunikationskanaler för att lösa tekniska problem och frågor.
Rollen innebär nätverkande och samarbete över hela landet. Det kommer finnas möjlighet till arbete hemifrån i kombination med arbete från valfritt kontor. Resor förekommer i tjänsten.
Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta:
• Ge teknisk support till kunder och kollegor som använder organisationens SaaS-baserade lösningar.
• Identifiera, analysera och lösa tekniska problem och frågor som rapporterats av kunder och kollegor.
• Hantera och prioritera kundärenden och säkerställa hög kundnöjdhet.
• Säkerställa att kunderna får information om åtgärder som har vidtagits
• Delta i beredskapsscheman för att säkerställa kontinuitet i kundsupporten utanför ordinarie arbetstid.
• Arbete sker i första hand via fjärruppkoppling men kan i kundspecifika fall ske ute hos våra kunder.
Vem söker vi?
För att vara framgångsrik i rollen som SM Remote Engineer har du en stark teknisk bakgrund och fördjupad kunskap inom flera av systemen Lenel, Pacom Unison, Milestone eller ASSA Arx.
Färdigheter och kvalifikationer som krävs:
• Stark teknisk bakgrund och fördjupad kunskap inom flera av systemen Lenel, Pacom Unison, Milestone eller ASSA Arx.
• Förmåga att enkelt ta till sig nya kunskaper.
• Goda kunskaper i Windows Server och klientoperativsystem samt MS SQL.
• Förståelse för IT-infrastruktur, VPN och nätverkskommunikation.
• Erfarenhet av teknisk support eller kundservice.
• Gymnasieutbildning inom IT eller teknik, eller motsvarande erfarenhet.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska i tal och skrift samt B-körkort.
Meriterande
• Kunskap i andra nordiska språk är meriterande
Publiceringsdatum2023-06-08Dina personliga egenskaperFör att lyckas i rollen som Remote Engineer krävs det att du har en stark problemlösningsförmåga och kan kommunicera tekniska lösningar på ett enkelt sätt. Du är strukturerad i ditt arbete och hanterar flera tekniska ärenden samtidigt.
Förmåga att snabbt lära sig och ta till sig nya kunskaper är en viktig egenskap för att trivas och lyckas i rollen. Det innebär att du har en nyfikenhet och vilja att lära dig nya saker, samt förmågan att effektivt söka, samla och tillämpa information för att lösa problem och utveckla din kompetens.
För att fortsätta utvecklas i rollen är det viktigt att ha en ständig vilja att utveckla sin kompetens och lära sig nya saker. Vi erbjuder olika former av kompetensutveckling, såsom interna eller externa utbildningar. Det förväntas att den som innehar rollen aktivt söker efter möjligheter att utvecklas och tar initiativ till lärande och personlig utveckling.
Beredskap förekommer i tjänsten och du förväntas delta i beredskapsscheman för att säkerställa kontinuitet i kundsupporten utanför ordinarie arbetstid.
Så ansöker duTveka inte att höra av dig om du har några frågor kring rollen. Vi hanterar ansökningar löpande.
En förutsättning för att bli anställd hos oss är att du har ett svenskt personnummer samt ett godkännande av Länsstyrelsen, vi utför även referenstagning samt en bakgrundskontroll.
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Sebastian Engman,
sebastian.engman@securitas.com, eller Rekryteringsspecialist, Sara Andersson,
sara.andersson@securitas.comVälkommen med din ansökan!
Ersättning Goda villkor och förmåner
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-23
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Securitas Technology Sverige AB (org.nr 556076-0737),
https://www.securitastechnology.com/sv Körkort För detta jobb krävs körkort.
Jobbnummer 7861588
Observera att sista ansökningsdag har passerat.