Servicerådgivare till Lecab Personbilar
Qtym AB / Inköpar- och marknadsjobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Qtym AB i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Lecab Bil i Karlstad är auktoriserad återförsäljare för Audi, Volkswagen personbilar, Volkswagen Transportbilar samt Skoda. Vi har en 5000 kvadratmeter stor bilutställning på Våxnäs i Karlstad, med separerade salonger för respektive märke.
Alla märken har separata bilutställningar och verkstäder, med specialiserade säljare, servicerådgivare, verkstadsmottagare och mekaniker. Allt för att ge så professionell och bra service som möjligt.
Som Servicerådgivare har du kunden i fokus. Du har kontakten med de kunder som har behov av att lämna sin bil på service eller reparation, men du arbetar även med dagplaneringen mot verkstaden, d.v.s. du kommer att arbeta både i Front Desk och i Back Office.
I Front Desk tar du emot kunder, både de som kommer in personligen och de som ringer. Du lyssnar av kundens behov och förmedlar det vidare till mekanikerna. Du bokar tid för service och reparation. Du tar hand om nyckar till inlämnade bilar, samt ger ut dem när kunden hämtar bilen. Vid hämtning av bil sköter du även betalning.
I Back Office arbetar du med dagplaneringen mot verkstaden, d.v.s. planerar in beställda arbeten på respektive mekaniker. Även denna roll innebär mycket kundkontakter. Du offererar till kund enligt gällande prislistor, du iordningsställer faktura till kund och gör sammanställning på genomförda arbeten. Du kontaktar också kunden när bilen är klar för hämtning.
Två dagar per vecka arbetar du med kvalitetsuppföljning per telefon. Du ringer då upp kunder som haft sin bil på verkstaden och kontrollerar att de är nöjda med utfört arbete.
Tjänsten ställer höga krav på att du är serviceinriktad, lyssnande och sätter kunden i fokus. Vi söker därför dig som har erfarenhet från ett serviceinriktat arbete och som brinner för att göra kunden nöjd. Då du kommer att arbeta i ett antal olika datasystem samtidigt, behöver du ha mycket god datorvana för att kunna hantera detta. Meriterande om du har branschvana eller ett stort intresse för bilar. Att du tycker om att arbeta i tempofylld miljö och att du klarar att hantera flera ärenden samtidigt är viktigt för att du ska trivas hos oss.
Tjänsten är ett vikariat, med start i mitten/slutet av augusti. Varaktighet till och med den 30 april 2013. Du kommer att vara inhyrd via Qtym.
Tjänsten är på heltid. Du arbetar kl 7-16 respektive kl 8-17, varannan vecka.
Vid frågor kontaktar du rekryteringskonsult Elisabeth Wessling Qtym AB, tfn 054-141802,
elisabeth.wessling@qtym.se . Om du vill söka tjänsten gör du det via
www.qtym.se. Vi vill ha din ansökan senast den 24 juni 2012.
Publiceringsdatum2012-06-15Arbetstider och omfattningHeltid, vikariat
ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-06-24
Ange följande referens när du ansöker: 17253
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktElisabeth Wessling, 054-141802
FöretagQtym AB
AdressQtym AB
Verkstadsgatan 20
65219 Karlstad
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 1273551
Observera att sista ansökningsdag har passerat.