ServiceNow Administrator
Quest Consulting Sverige AB / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
2025-01-09
Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Till vår kund söker vi en ServiceNow Adminstratör.
Uppdragsbeskrivning
Som adminstratör kommer du att jobba med att driva förändrings- och förvaltningsaktiviteter inom plattformen. Din roll består av att vara med och förstå verksamhetens krav, förvalta produkter / applikationer i plattformen enligt 'Best Practices' från ServiceNow. Du kommer jobba tätt tillsammans med kundens lösningsarkitekt samt övriga i teamet för plattformen och processansvariga, samt ha viss dialog med verksamheten gällande support.
I uppdraget innefattas både förvaltning, dvs hantera supportärenden, incidenter och andra systemadministratörs uppgifter.
Publiceringsdatum2025-01-09ProfilRollen innebär att du kommer vara delaktig i den tekniska konfigurationen av plattformen, samt förvalta införda lösningar tillsammans med våra process- och applikationsägare. Du bör ha erfarenhet av SaaS-plattformsarkitektur liksom traditionell IT-infrastruktur. Vi förutsätter att du är strukturerad och van att driva och dokumentera arbete kring konfiguration- och anpassningar. Kunden använder ITIL som ramverk för processer och SAFe som ramverk för utveckling. Det är önskvärt att du har erfarenhet av de ramverken.
I din roll ansvarar du för:
Inkomna ärenden, service Requests och incidenter
Hantering av foundation data för plattformen
Teknisk konfigurering samt förvalta införda lösningar tillsammans med process- och applikationsansvariga
Problem Root cause och dataanalys samt lösningsförslag
Kommunikation och hantering av knowledge artiklar som hjälper våra användare och team
Monitorera prestanda av plattformen via ServiceNow verktyg
Dataanalys för att ser över inflöden, trender och ge förslag till automatiseringar och andra förbättringar
Patchhantering och uppgradering - admin och koordinering av detta
Enklare utvecklingsärenden
Till viss del agerar som Scrum Master i teamet
Skallkrav:
ServiceNow Foundation (Sys Admin)
1 års erfarenhet av förvaltning av ServiceNow plattformen.
Börkrav:
ITIL erfarenhet
Kompetens/erfarenhet av Best Practices från ServiceNow
Kompetens eller tidigare erfarenhet inom infrastruktur, CMDB och Discovery
Erfarenhet inom BCM modulen (Business Continuity)
Scrum Master erfarenhet
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Om företagetQuest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-01-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659),
https://quest.se/ Jobbnummer 9093796