Servicemedveten & positiv kundtjänstmedarbetare
Skorstensfejarmästarna Syd AB / Butikssäljarjobb / Ronneby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Ronneby,
Karlskrona,
Karlshamn,
Tingsryd,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skorstensfejarmästarna Syd AB i Ronneby,
Växjö,
Norrköping eller i
hela Sverige Skorstensfejarmästarna Syd AB är Sveriges största företag inom branschen. Vi finns representerade på 18 orter och utför besiktningar, brandskyddskontroller, sotning och ventilationsrengöring både på våra kunders begäran, men även enligt lagstadgade föreskrifter. Företaget är i ett expansivt skede och f.n. är vi drygt 70 personer anställda.
Vi söker nu en serviceinriktad, positiv och ansvarstagande medarbetare till vår kundtjänst. Kundtjänstavdelningen ansvarar för inkommande flöden från kunder, såsom frågor och ärenden via telefon och email samt även en hel del administrativa arbetsuppgifter. Du kommer att tillhöra kundtjänstavdelningen och rapportera till vår kundtjänstchef.
I ditt arbete som kundtjänstmedarbetare på Skorstensfejarmästarna Syd AB kommer du att:
• Besvara kunders frågor och ärenden via telefon och email främst rörande sotning, brandskyddskontroller, ventilationsrengöring, lokala taxor och tidsfrister, bland mycket annat.
• Följa upp och administrera de ärenden och uppdrag som inkommer till dig.
• Arbeta för att förebygga felaktigheter och ständigt försöka skapa förbättringar gällande klagomål.
• Medverka i arbetet med att utveckla rutiner och riktlinjer samt att följa de fastställda metoder och arbetssätt som vi jobbar utefter inom kundserviceavdelningen.
• Handha vissa övriga administrativa uppgifter.
För att trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare krävs det att:
• Du är bekväm med att prata i telefon och att du kan bemöta människor på ett trevligt och professionellt sätt.
• Du kan samarbeta väl med kollegor och har ett flexibelt arbetssätt för en trivsam arbetsplats.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss på Skorstensfejarmästarna Syd AB bör du ha följande kvalifikationer och egenskaper:
• Fokus och att du är stresstålig, då arbetsbelastningen under en dag kan se väldigt skiftande ut.
• Bemöta kunder och övriga anställda på ett professionellt och trevligt sätt, både i telefon och i skriven text.
• Eftersom telefonen är ditt främsta arbetsredskap är det viktigt att du har en klar, tydlig och trevlig telefonröst.
• Mycket god kommunikativ förmåga. Du uttrycker dig väl i alla sammanhang, talar och skriver svenska obehindrat. Goda kunskaper i engelska. Fler språkkunskaper är meriterande, men inget krav.
• Van datoranvändare och räds inte att hantera olika datorprogram.
• Positiv och självgående.
• Organiserad och strukturerad.
Tidigare erfarenhet från kundtjänstarbete, service och/eller administration är meriterande, men inget krav. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
För jämnare könsfördelning inom avdelningen ser vi gärna manliga sökande.
Omfattning: 80 %, 32h/v
Arbetstid: Måndag-fredag helgfria veckor med rullande schemalagd arbetstid inom tidspannet 06.30-18.00.
Startdatum: Vi ämnar tillsätta tjänsten under september.
Ansökan: Vi önskar ditt CV och personliga brev i word- eller pdf-format skickat till jobbansokan(at)sotarna.com
Sista dag att ansöka är 2016-08-07
Arbetsort: Ronneby
Övrigt: Vänligen respektera att vi undanber oss all kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag, samt försäljare av ytterligare platsannonser eller rekryteringskanaler.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Deltid
Publiceringsdatum2016-07-08ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
jobbansokan@sotarna.comKontaktFöretagSKORSTENSFEJARMÄSTARNA SYD AB
AdressSKORSTENSFEJARMÄSTARNA SYD AB
35236 VÄXJÖ
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2946392
Observera att sista ansökningsdag har passerat.