Servicehandläggare till Stockholm City, Sundbyberg och Botkyrka

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Referens: 061169-2011
• Vi har inrättat servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. På sikt kan också andra statliga myndigheter komma att ingå i detta samarbete. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten.
Till servicekontoren i Stockholm City, Sundbyberg och Botkyrka (Hallunda) söker vi nu ett antal servicehandläggare.
Ditt nya jobb
innebär att du svarar på frågor, ger information och stöd till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.
Vi söker dig som
• kan ge kvalificerad service och hjälpa människor
• vill arbeta i en mångkulturell miljö
• har en öppen, lyssnande och förklarande attityd
• har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift
• har personlig mognad och inlevelseförmåga
• kan arbeta självständigt och fatta egna beslut
• tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga.Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.
Du ska ha
• högskoleexamen (minst 120 p eller 180 hp) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet.
• minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senast fem åren) inom service och/eller kommunikation där du har erfarenhet av personliga möten med människor med olika bakgrund och skilda behov. Du kan till exempel ha erfarenhet från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank och försäkringsbolag mfl.
• mycket god kunskap av informationssökning via IT.
• goda kunskaper i svenska och engelska.Meriterande är goda kunskaper i flera språk (gärna finska, franska, spanska och polska) utöver svenska och engelska.

Publiceringsdatum
2011-09-30

Övrig information
Anställningarna är tidsbegränsade, längst t o m 2012-12-31, heltid, med tillträde 2011-12-01, till servicekontoren i Stockholm City, Hallunda och Sundbyberg. Vid behov tillfällig tjänstgöring vid annat servicekontor i Stockholmsområdet. Ange i ansökan vilket kontor du vill bli placerad vid.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.
Mer information
Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du kontakta Lilian Brissman tfn 010-116 1742, Anett Themelios tfn 010-116 4246 eller Ann-Kristin Höök tfn 010-119 1144. Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Sofia Gustafsson, tfn 010-116 1588 eller Hans Åkerlund, tfn 010-116 7969.
Kontaktpersoner i fackliga frågor vid Försäkringskassan är för ST Ingela Brander Molin tfn 010-579 9216, för Saco Victoria Ciceri tfn 010-579 9745 och för Seko Ebrima Dibba, 010-116 9101.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 061169-2011 senast den 14 oktober 2011. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tidsbegränsad anställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1043565

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare till Stockholm City, Sundbyberg och Botkyrka

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan