Samordnare för förvaltningsutveckling och flexibel platsnärvaro

Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt / Organisationsutvecklarjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt i Lund

Lund skapar framtiden - med kunskap, innovation och öppenhet! Vi vågar tänka stort, visa handlingskraft och med tillit låta nya idéer växa till hållbara lösningar. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?

På kommunkontoret, som är kommunstyrelsens förvaltning, arbetar cirka 200 medarbetare med att stödja politiska nämnder och förvaltningar i kommunen. Inom kommunkontoret finns kommungemensamma funktioner som HR, ekonomi, kommunikation, IT, strategisk utveckling och näringsliv.


Publiceringsdatum
2018-10-11

Arbetsuppgifter
Tillgänglighet, service och bemötande är prioriterade områden för Lunds kommun. Medborgarcenter finns till för kommunens invånare och erbjuder hjälp med enklare kommunala ärenden och vägled¬ning i samhällsfrågor. Medborgarcenter finns idag på flera platser i kommunen, på kommunhuset Kristallen i Lund samt de östra tätorterna. Inom verksamheten ingår också att samordna temaföreläsningar på kommunens 9 olika träffpunkter, samhällsinformation på Komvux och Lund International Citizen Hub, så kallad flexibel platsnärvaro.

På medborgarcenter finns runt 25 medarbetare varav merparten är samhällsvägledare. Som samhällsvägledare företräder man Lunds kommun och ger information och service till allmänheten inom många olika områden. Det kan bland annat handla om information om färdtjänst, ritningar, försörjningsstöd, boka vigsel, ta emot och förmedla felanmälan eller synpunkter. Alla medarbetare har förutom sitt grunduppdrag också ett uppdrag att bidra till utveckling av verksamheten så att medborgarcenter kan fortsätta avlasta kommunens förvaltningar för att förbättra tillgängligheten utifrån ett medborgarperspektiv.

Medborgarcenter som är en enhet på avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt leds av en enhetschef som har tre samordnare som stöd i sitt uppdrag. En samordnare med huvudansvar schemaläggning och en som är systemansvarig för enhetens verksamhetssystem samt ansvarar för uppföljning av statistik.

Nu söker vi en tredje samordnare som ska ha ett huvudansvar för samordna och planera utvecklingen av enhetens flexibla närvaro i hela Lunds kommun. Uppdraget innebär att tillsammans med kommunens förvaltningar ta fram temaföreläsningar kring för medborgarna aktuella och angelägna frågor. I uppdraget ingår också genomförande och marknadsföring av föreläsningarna samt att samordna mottagande av studiebesök.

Grunden för medborgarcenter är ett gott samarbete och goda relationer med kommunens 11 förvaltningar. I den vakanta samordnarrollen ingår att tillsammans med medborgarcenters olika förvaltningsutvecklare planera och driva utveckling och samarbeten med kommunens förvaltningar. Det handlar bland annat om att säkerställa att alla ärenden som hanteras av medborgarcenter har tydliga beskrivningar och processer.


Kvalifikationer
• Minst gymnasiekompetens.
• Högskolexamen är meriterande.
• Erfarenhet av arbete i kundtjänst, medborgarcenter eller motsvarande.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av kommunal verksamhet och gärna som samhällsvägledare inom motsvarande verksamhet.

Den vi söker har god erfarenhet av jobbet som samhällsvägledare. Som person har du mycket hög servicenivå, god samarbetsförmåga, är kommunikativ och bra på att skapa goda relationer till dem du möter i ditt arbete. Du är handlingskraftig och har förmåga att se till helheten. Du är också noggrann och lösningsorienterad.

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska krävs, såväl i tal som i skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

För att klara uppdraget krävs en hög IT-mognad då du arbetar i många IT-baserade system.


ÖVRIGT
Lunds kommun arbetar efter en strukturerad modell för rekrytering och annonsering. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse .

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-10-26
Ange följande referens när du ansöker: KK 2018/28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Johanna Davander johanna.davander@lund.se 046-3598422

Företag
Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt

Adress
Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt
Box 41
22100 LUND

Kontorsadress
Stortorget LUND

Jobbnummer
4397368

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Lunds kommun, Avdelningen för kommunikation och medborgarkontakt: