Samhällsvägledare till Skärholmen

Stockholms Stad / Organisationsutvecklarjobb / Stockholm
2018-01-29
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Samhällsvägledare till Skärholmen" (publicerad 2018-12-21) ⬅️

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Stockholms Stad i Stockholm, Solna, Upplands Väsby, Södertälje, Österåker eller i hela Sverige

Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Skärholmens stadsdelsförvaltning är en av Stockholms stads 14 stadsdelsförvaltningar och omfattar stadsdelarna Bredäng, Sätra, Skärholmen och Vårberg. Här arbetar mer än 1000 medarbetare för våra 35.000 invånare. Vi erbjuder en kommunal verksamhet som vi är stolta över och vi har en fantastisk mångfald. Välkommen med ditt unika bidrag!

Arbetsplatsbeskrivning
På Medborgarkontoret i Skärholmen arbetar idag åtta samhällsvägledare och en IT-vägledare.

Vi har cirka 1 700 besök i lokalen varje vecka och samhällsvägledarna svarar på i genomsnitt cirka 200 frågor per vecka vid personliga möten. Enheten har fått ett utökat uppdrag och kommer därför att förstärkas med ytterligare en samhällsvägledare. Därtill söker vi en vikarierande samhällsvägledare till och med årsskiftet.

Publiceringsdatum
2018-01-29

Dina arbetsuppgifter
Din roll som samhällsvägledare innebär att:
• du på ett pedagogiskt och effektivt sätt ger information och vägledning till medborgarkontorets besökare i kommunala frågor och andra samhällsfrågor
• du arbetar med kunskapsöverföring där du visar besökaren hur den själv kan hitta information snarare än ger informationen rakt av
• du visar besökarna hur de kan vara delaktiga i samhället och föra fram sina synpunkter och förslag
• du har ett nära samarbete med övriga samhällsvägledare i teamet och diskuterar och utvecklar regelbundet arbetssätt samt ger och tar emot feedback
• du har väldigt varierade arbetsdagar där de frågor du får är av högst skiftande karaktär

I rollen ingår även att svara på enklare frågor, ta emot inkommande post och hjälpa medborgare som bokat tid med andra medarbetare i huset till rätta. Detta kombineras med att arbeta "back-office" med handläggning av olika ärenden, ta emot studiebesök och planera och genomföra evenemang tillsammans med andra medarbetare. Vid behov kan du även få i uppdrag att skriva tjänsteutlåtanden till stadsdelsnämnden samt svara på remisser.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning, gärna samhällsinriktad. Du har god kännedom om offentlig verksamhet och viktiga samhällsfunktioner. Det är meriterande om du:
• har erfarenhet av att arbeta som samhällsvägledare
• har erfarenhet av pedagogiskt arbete eller av arbete inom något serviceyrke
* talar fler språk än svenska och engelska

I tillägg till detta har du:
• ett stort samhällsintresse och drivs av att ge god service
• lätt för att ta reda på ny kunskap och information
• pedagogisk förmåga, är lyhörd och har mycket god förmåga att kommunicera
• förmåga att handlägga ärenden korrekt med det bemötande och den formella hantering som krävs i kommunal organisation
• goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Som person är du trygg i dig själv och din yrkesroll. Du tar initiativ, är självgående, tar ansvar för din uppgift och driver arbetet vidare. Du har förmåga att vara flexibel och anpassa dig efter ändrade omständigheter har en god samarbetsförmåga och ett gott bemötande. Vi förväntar oss att du är prestigelös där ingen fråga eller uppgift är för liten för att lösas och lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Du trivs med personliga möten samt tycker om att arbeta som generalist där fokus ligger på att kunna lite om allt. Låter detta intressant? Varmt välkommen med din ansökan!

Övrig information
Du arbetar i huvudsak dagtid. Medborgarkontoret har öppet på tisdagskvällar till kl 19. Samhällsvägledarna turas om att jobba då och det rör sig om ca en kväll varannan månad.

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Varaktighet, arbetstid
100. Tillträde: 20180401 eller enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-14
Ange följande referens när du ansöker: 2018/613
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Johanna Löfvenius, enhetschef 0850824054

Företag
Stockholms Stad

Adress
Stockholms Stad
Bodholmsplan 2
12726 Skärholmen

Kontorsadress
Bodholmsplan 2

Jobbnummer
3930885

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samhällsvägledare till Skärholmen

Prenumerera på jobb från Stockholms Stad