Samhällsvägledare

Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen / Organisationsutvecklarjobb / Kramfors
2018-03-09
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Samhällsvägledare" (publicerad 2022-01-18) ⬅️

Visa alla organisationsutvecklarjobb i Kramfors, Härnösand, Mark, Sollefteå, Timrå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen i Kramfors

Vi bryr oss. Om dig, varandra och alla andra. Det är med stolthet vi berättar om den vackraste av platser som formats av älven, havet, skogen, kulturen, världsarvet Höga kusten och skiftande epoker. Kramfors kommun blickar framåt, mot en framtid där vi fortsätter att generöst säga hej och välkommen hem till oss.

Vi vill vara den attraktivaste arbetsgivaren i regionen. 2016 blev vi utsedda till en av Sveriges 50 mest spännande arbetsgivare i offentlig sektor. 2017 finns vi med bland de 100 företag som erbjuder unika möjligheter till karriär och utveckling.

Publiceringsdatum
2018-03-09

Arbetsuppgifter
Vi söker dig som vill arbeta som vikarie i kommunens kundtjänst Kom in. Mötesplatsen där alla är välkomna och där man frågar dig om allt som har anknytning till kommunens verksamheter och service. Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Samhällsvägledarens uppgift är att kunna "lite om allt". Till dig vänder man sig för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Du hjälper till direkt eller hänvisar till rätt person inom kommunen eller till annan organisation eller myndighet som hanterar just de frågorna. Vi har också en viktig intern funktion för att stödja och underlätta arbetet i kommunens verksamheter. Du svarar på frågor via telefon, e-post och sociala medier och tar emot besök på plats i kundtjänsten. Oavsett vilken kanal våra medborgare väljer att ta kontakt med oss så ser vi varje tillfälle som ett unikt möte där god service och gott bemötande alltid är i fokus.

Kvalifikationer
Du har god allmänbildning och en grundläggande kunskap i hur samhället fungerar. Du har en teoretisk gymnasieutbildning och gärna vidareutbildning inom samhällsvetenskap, information eller kommunikation eller motsvarande erfarenhet införskaffad via yrkeslivet. Du behöver en god digital kompetens eftersom du kommer att arbeta i flera olika datasystem parallellt. Du förväntas behärska alla kommunikationskanaler som kundtjänsten erbjuder, från sociala medier till telefoni och besök på plats.
Du vill lära dig nya saker och hålla dig uppdaterad i de frågor som efterfrågas. Vi ser att du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och kan kommunicera och göra dig förstådd på engelska. Du gillar att arbeta i team och har en god samarbetsförmåga samtidigt som du är trygg och självständigt kan lösa uppgifter när det behövs. Du har ett stort tålamod och att leverera god service och ett gott bemötande ser du som en självklarhet.

ÖVRIGT
För att hålla en hög kvalitet i processen och ha en god kommunikation med dig som söker vill vi att du skickar din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas däremot vid begäran.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde sker enligt överenskommelse. Du arbetar timmar när vikariebehov uppstår i verksamheten, men under semesterperioden 2018 (v 26- v 33) erbjuds du 100 %.

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-03-25
Ange följande referens när du ansöker: A762739
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Majvor Byström 0612-80185
Elin Andersson elin.andersson@kramfors.se 0612-80 000

Företag
Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen

Adress
Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen
Kramfors kommun
87280 KRAMFORS

Kontorsadress
87280 Kramfors

Jobbnummer
4011104

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Samhällsvägledare

Prenumerera på jobb från Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen