Realtidsstyrare till Releasy Customer Management

Montico HR Partner AB / Datajobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla datajobb i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Montico HR Partner AB i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige

Kundföretaget
Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer... en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje.

Nu söker vi en realtidsstyrare till vårt kontor i Linköping och avdelning WFM under v22-34 med chans till förlängning.

Publiceringsdatum
2019-05-27

Dina arbetsuppgifter
Att arbeta som realtidsstyrare innebär bla att du arbetar med:

• Trafikstyrning - prioritering mellan konton så att vi håller avtalad SLA. Aktiv på och avskillning
• Optimering - Ansvara för att optimera produktionstimmarna
• Ansvara för bemanning på dagbasis och innevarande vecka
• Aktivt arbeta med tjänstledighet och övertid föör att anpassa bemanningen efter behov
• Ta emot sjukanmälningar/annan frånvaro och planera om dagen vid behov
• Hantera ärenden i Jira gällande ansökningar om ledighet
• Adherence - bevaka att alla agenter i kundtjänsten följer sitt schema
• Ha kommunikation med Business Managers gällande prioriteringar och hålla dem uppdaterade på hur leveransen går

Uppdraget startar v22 med två veckors utbildning. Uppdraget beräknas pågå till v34 med chans till förlängning.
Tjänsten är på heltid och arbetstiderna kan variera mellan mån-fre 7-22 samt lör-sön 7-16.

Profil
Vi söker dig som har förmågan att snabbt skaffa en överblick av produktionen och snabbt analysera eventuella risker i situationen. Du är proaktiv och hittar lösningar. Vidare så är du inte rädd för att ta egna beslut.

Du är stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo där det är tvära kast mellan arbetsuppgifterna. Du har förmågan att snabbt lära dig och förstå samband mellan olika system.

Vårt företag
Montico är ett komplett matchningsföretag som erbjuder helhetslösningar till företag och privatpersoner inom rekrytering, bemanning och utbildning. Montico har närmare 1 000 anställda varav cirka 800 är konsulter utplacerade på uppdrag hos kund. Montico har kontor på 23 orter i Sverige med huvudkontor i Tranås samt ett kontor i Polen för internationell arbetskraft. Läs mer på www.montico.se.

Din ansökan lämnar du via länken nedan. Vi tar ej emot ansökningar via mail.

Då vi gör löpande urval tar vi gärna emot din ansökan så snart som möjligt.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid, 3-6 månader

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-06-09
Ange följande referens när du ansöker: 5676
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maria Svensson maria.svensson@montico.se

Företag
Montico HR Partner AB

Adress
Montico HR Partner AB
Ståthögavägen 48
60223 Norrköping

Kontorsadress
Ståthögavägen 48

Jobbnummer
4809769

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Montico HR Partner AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Montico HR Partner AB: