Realtidsstyrare till Releasy Customer Management
Montico HR Partner AB / Datajobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Montico HR Partner AB i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Kundföretaget
Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer... en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje.
Nu söker vi en realtidsstyrare till vårt kontor i Linköping och avdelning WFM under v22-34 med chans till förlängning.
Publiceringsdatum2019-05-27Dina arbetsuppgifterAtt arbeta som realtidsstyrare innebär bla att du arbetar med:
• Trafikstyrning - prioritering mellan konton så att vi håller avtalad SLA. Aktiv på och avskillning
• Optimering - Ansvara för att optimera produktionstimmarna
• Ansvara för bemanning på dagbasis och innevarande vecka
• Aktivt arbeta med tjänstledighet och övertid föör att anpassa bemanningen efter behov
• Ta emot sjukanmälningar/annan frånvaro och planera om dagen vid behov
• Hantera ärenden i Jira gällande ansökningar om ledighet
• Adherence - bevaka att alla agenter i kundtjänsten följer sitt schema
• Ha kommunikation med Business Managers gällande prioriteringar och hålla dem uppdaterade på hur leveransen går
Uppdraget startar v22 med två veckors utbildning. Uppdraget beräknas pågå till v34 med chans till förlängning.
Tjänsten är på heltid och arbetstiderna kan variera mellan mån-fre 7-22 samt lör-sön 7-16.
ProfilVi söker dig som har förmågan att snabbt skaffa en överblick av produktionen och snabbt analysera eventuella risker i situationen. Du är proaktiv och hittar lösningar. Vidare så är du inte rädd för att ta egna beslut.
Du är stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo där det är tvära kast mellan arbetsuppgifterna. Du har förmågan att snabbt lära dig och förstå samband mellan olika system.
Vårt företag
Montico är ett komplett matchningsföretag som erbjuder helhetslösningar till företag och privatpersoner inom rekrytering, bemanning och utbildning. Montico har närmare 1 000 anställda varav cirka 800 är konsulter utplacerade på uppdrag hos kund. Montico har kontor på 23 orter i Sverige med huvudkontor i Tranås samt ett kontor i Polen för internationell arbetskraft. Läs mer på
www.montico.se.Din ansökan lämnar du via länken nedan. Vi tar ej emot ansökningar via mail.
Då vi gör löpande urval tar vi gärna emot din ansökan så snart som möjligt.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid, 3-6 månader
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-06-09
Ange följande referens när du ansöker: 5676
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMaria Svensson
maria.svensson@montico.seFöretagMontico HR Partner AB
AdressMontico HR Partner AB
Ståthögavägen 48
60223 Norrköping
KontorsadressStåthögavägen 48
Jobbnummer 4809769
Observera att sista ansökningsdag har passerat.