Partner Care Agents

Foodora AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Foodora AB i Stockholm, Solna, Botkyrka, Tyresö, Täby eller i hela Sverige

Foodora är Sveriges ledande företag inom online matbeställning och leverans. Vi är en del av det globala företaget Delivery Hero, baserat i Berlin, Tyskland, som verkar i 40 länder världen över. I Sverige har vi mer än 4 000 restaurang-partners och vi är idag ungefär 140 medarbetare, och 1700 riders, som med stort engagemang och matintresse brinner för att skapa Sveriges bästa matnätverk. Att bygga en stark företagskultur är en prioritering för oss och vi har ett starkt fokus på teambuilding och andra aktiviteter som skapar hög arbetstillfredsställelse.

Om rollen
Vill du jobba med att bygga relationer och säkerställa att våra partners får ut maximalt av vårt samarbete? I december blev varumärkena foodora, Hungrig.se och Onlinepizza ett - Nya foodora Sverige! Nu har du möjligheten att vara med på en spännande resa som kommer innebära att vi skall fortsätta växa och leverera fantastisk mat till ännu fler fantastiska kunder i ännu fler städer. Under 2020 ska vi blir fler Partner Cate agents i vårt team. Är det kanske dig vi söker?

Publiceringsdatum
2019-12-18

Dina arbetsuppgifter
Partner Care teamets främsta uppgift är att säkerställa att våra partners, det vill säga restaurangerna, får en bra onboarding, har rätt utrustning samt rätt utbildning och förutsättningar för att sälja sin mat på foodoras plattform.

När nya restauranger ansluter sig till oss är du en nyckelspelare för att säkerställa att de får en bra onboarding. Du skickar ut den tekniska utrustning som behövs och ser till att de får all utbildning de behöver för att komma igång. Du är även ansvarig för att restaurangens menyer är uppdaterade vår app med såväl rätt mat som priser och bilder.

Som Partner Care agent finns också möjligheten att arbeta mer inriktat på Performance. Det innebär att du ansvarar för att analysera data, se trender hos restauranger och upptäcka saker som sticker ut. Du kommer att jobba proaktivt med att utveckla och optimera våra partners menyer, utkörningsområden och öppettider för att hjälpa deras försäljning.

Som Partner Care agent är du ansiktet utåt för foodora som varumärke och är en viktig ambassadör då du har daglig kontakt med våra Partners och är en stor del av hur de upplever samarbetet med oss. Du jobbar mycket med uppföljning av restaurangerna där fokus ligger på att vara ett viktigt stöd i vårt partnerskap.
Om dig
Som Partner Care agent så är dina personliga egenskaper det viktigaste för att du skall lyckas och trivas i din roll. På foodora tror vi att detta innebär att du är:
Utåtriktad och kommunikativ, då du har mycket kontakt med restaurangerna och behöver göra dig förstådd och nå fram.
Lugn och tålmodig - i din kontakt med restauranger
Empatisk relationsbyggare
Förmåga att sätta dig in i detaljer- det är viktigt att du lär dig förstå vad vi och restaurangerna gör.
Problemlösare- du kommer att stöta på hinder och problem längst med vägen. Du behöver hitta lösningarna.
Gilla förändring- vi är ett snabbrörligt bolag där belsut fattas snabbt och ändras ibland lika fort. Det är viktigt att du gillar att jobba i den typen av bolag.

Vi kräver inte någon specifik utbildning eller bakgrund. Det är meriterande om du tidigare arbetat administrativt, inom service eller restaurangbranschen.

Vi kräver att du har god kommunikationsförmåga på svenska och engelska i tal och skrift, övriga språk är meriterande.

Vi erbjuder dig
Foodora är en internationell, snabbrörlig, rolig och inspirerande arbetsplats där det finns stora möjligheter att vara med och påverka samt att utvecklas vidare inom organisationen. Vi har vuxit mycket de senaste åren och har en spännande tillväxtresa framför oss. Våra lokaler ligger på Ringvägen 100, i två våningsplan, högt upp med utsikt över vattnet.

Tjänsterna är på heltid och skall tillsättas omgående. Välkommen med din ansökan!

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-01-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Adress
Foodora AB
Ringvägen 100
11860 Stockholm

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Foodora AB (org.nr 559007-5643)
Ringvägen 100 (visa karta)
118 60 STOCKHOLM

Jobbnummer
5009753

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Partner Care Agents

Prenumerera på jobb från Foodora AB