Operatörer till regionledningscentralen (RLC)

Polismyndigheten / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Göteborg, Härryda, Alingsås, Borås, Trollhättan eller i hela Sverige

Beskrivning av regionledningscentralen
Region Västs Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen. RLC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör på Ernst fontells plats i centrala Göteborg. På RLC region Väst bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop.
Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer).

Publiceringsdatum
2015-10-14

Dina arbetsuppgifter
RLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.

RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare RLC den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.

RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.

RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.

RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.

Kvalifikationer
Erfarenheter
Du ska ha några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.
Kunskaper
Du ska ha gymnasieutbildning eller motsvarande och kunskap i MS Office-paketet.
Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.

Förmågor
Du ska ha:
• ha en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress,
• förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer,
• ha en utvecklad prioriteringsförmåga och klara av att arbeta systematiskt och metodiskt under hög arbetsbelastning,
• ha förmåga att med stöd av arbetsledare RLC leda operativ verksamhet och ge yttre resurser tydliga direktiv,
• ha förmåga att sätta in en enskild händelse i ett helhetsperspektiv,
• förmåga att arbeta självständigt parat med en väl utvecklad samarbetsförmåga med andra operatörer och närmaste arbetsledare,
• förmåga att prestigelöst samverka med andra funktioner inom polisen och med externa aktörer och samarbetspartners,
• förmåga att verka i enlighet med Polisens värdegrund och medarbetarpolicy,
• förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska men också gärna på andra språk,
• empatisk förmåga samt stresstålig, noggrann och flexibel.

För ytterligare information om verksamheten, utbildning och anställning se:
https://polisen.se/Aktuellt/Lediga-jobb/Vastra-Gotaland---region-Vast/Polismyndigheten-region-Vast-soker-operatorer-till-regionledningscentralen-RLC/

Du måste vara Svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerad i säkerhetsklass. Säkerhetsprövningen kommer att göras enligt Säkerhetsskyddslagen (1996:627).

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-22
Ansökan kan skickas till e-postadress: registrator.vast@polisen.se

Kontakt
Christer Abrahamsson, Kommissarie 11414 (Telefonnummer)

Företag
Polismyndigheten

Adress
Polismyndigheten
BOX 429
40126 GÖTEBORG

Kontorsadress
Ernst Fontells plats
GÖTEBORG

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 11414

Jobbnummer
2479337

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Operatörer till regionledningscentralen (RLC)

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten