Operatörer till Polisens kontaktcenter i Malmö
Polismyndigheten, Polisregion Syd / Säkerhetsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säkerhetsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Polismyndigheten, Polisregion Syd i Malmö,
Vellinge,
Lund,
Kävlinge,
Trelleborg eller i
hela Sverige Är du redo för en större uppgift?
Vårt uppdrag är att ge människor en möjlighet att anmäla brott och få svar på frågor årets alla dagar, dygnet runt. Vi ger ett stöd till övriga regionen genom att vidta initiala utredningsåtgärder i syfte att skapa ett bättre underlag för beslut i ärenden. PKC i region Syd är en del av ett nationellt verksamhetsområde som finns i sju polisregioner i Sverige. PKC Syd har i dagsläget arbetsplatser i Malmö och Kalmar.
Publiceringsdatum2024-03-12ArbetsuppgifterDu utför förstahandsåtgärder inom brottsutredningen, primärt genom att skriva anmälningar, hålla målsägandeförhör, skriva tips etcetera.
Arbetet utförs via telefon och Internet och är en viktig del av arbetet är vårt serviceåtagande mot allmänheten. Du kommer därför även att svara på frågor gällande andra ärenden som hanteras av polisen. Du lämnar också information om lagar och förordningar till medborgarna vilket ställer krav på att du kan tolka och tillämpa gällande regelverk och att du är samhällsorienterad. Arbetet präglas av kontinuerlig dokumentation och administration. Det ställer stora krav på din förmåga att lyssna, kommunicera och strukturera ditt arbete. I arbetet ingår att snabbt identifiera anmälarens behov och att därefter individanpassa de första utredningsåtgärderna tillsammans med en förundersökningsledare.
Som medarbetare hos oss har du en genuin vilja och drivkraft att arbeta med samhällsviktiga uppgifter och att dagligen ge våra medborgare service i världsklass. Du har också en utpräglad vilja att hjälpa människor samt ett stort tålamod.
Arbetstiderna för denna tjänst omfattar tvåskift, och du förväntas kunna påbörja ditt arbete tidigast kl. 06.30 och avsluta senast kl. 23.00.
KvalifikationerDetta är en möjlighet för dig som har:
• Fullständig gymnasieutbildning.
• Sammanhängande arbetslivserfarenhet i minst 1 år som arbetsgivaren bedömer som relevant för rollen.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
• God förmåga att samtala på engelska
• God datorvana - förmåga att använda datorer och olika program för att underlätta arbetsuppgifter och kommunicera effektivt
Vi ser det som meriterande ifall du även har:
• Eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren finner relevant för rollen
• Vana av att arbeta med utredande uppgifter, gärna från offentlig verksamhet
• Vana av att analysera och dokumentera information
• Erfarenhet av att arbeta inom myndighet
• Tidigare arbetslivserfarenheter inom kundtjänst eller telefoni eller annat servicearbete som arbetsgivaren bedömer relevant
Dina personliga egenskaperFör att lyckas i rollen som operatör behöver du vara bra på att kommunicera samt ha en naturlig förmåga att göra korrekta avvägningar och prioriteringar, även i pressade situationer. Dina kollegor beskriver dig som en lugn, uppmärksam och tillmötesgående person som sätter ett värde i att utföra sina arbetsuppgifter med noggrannhet och hög kvalitet. För dig är det självklart att bidra till ett bra samarbete och arbetsklimat.
Denna kombination av egenskaper möjliggör stabil hantering av olika situationer, upprätthållande av hög standard, snabba och välgrundade beslut samt smidigt samarbete i teamet. Dessa egenskaper är centrala för att lyckas och göra en positiv påverkan som operatör.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
ÖVRIGT
Anställning: Heltid tillsvidare med 6 månaders provanställning
Arbetsort: Malmö
Arbetstid: Fast lista 2-skift
Tillträde: 2 september 2024
Funktion: Operatör PKC
Anställningsbenämning: Administratör
Tidplan för processen
Går du vidare i processen kommer du, under vecka 14 att få en inbjudan till en informationsträff som hålls 8 och 9 april på kvällen på Rättscentrum (du bara behöver närvara vid ett av dessa tillfällen). Efter informationsträffen ges möjlighet att genomföra ett skrivtest (obligatorisk om man vill kvarstå i processen). Intervjuer kommer genomföras under vecka 17-18 och den som blir aktuell för tjänst kan komma att kallas till en säkerhetsprövningsintervju.
Anställningen påbörjas med en grundutbildning som huvudsakligen genomförs på dagtid. Därefter genomgår du en handledd praktisk utbildning. Utbildningen planeras starta den 2 september 2024 och är förlagd i Malmö. En förutsättning för fortsatt anställning är att man klarar utbildningen där det ingår examination.
Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens rekryteringssystem Visma Recruit. Din ansökan ska bestå av personligt brev, CV (där tidigare anställningar och utbildningsbakgrund framgår) och kopia på gymnasiebetyg.
Om du vill komplettera din ansökan eller om du har skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du kontakta ansvarig HR-konsult.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på
www.polisen.seVarmt välkommen med din ansökan!
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-03-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C182260/2024".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Polismyndigheten (org.nr 202100-0076)
Arbetsplats Polismyndigheten, Polisregion Syd
Kontakt Polisförbundet region syd
114 14 Jobbnummer 8535166
Observera att sista ansökningsdag har passerat.