Nu söker vi ett flertal serviceinriktad supporttekniker!

Miljonbemanning / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Miljonbemanning i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Huddinge eller i hela Sverige

Vi söker en serviceinriktad supporttekniker till vår kundsservicedesk.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker någon med en stark servicekänsla.
Vi bygger nu ut vår servicedesk och söker någon med minst 1-3 års erfarenhet av arbete med IT-support.

Publiceringsdatum
2018-10-18

Beskrivning av jobbet
Arbetsuppgifter på servicedesk

• Bemanna servicedesken (08:00 - 16:40); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail.
• Bevaka, hantera, kategorisera, felsöka, lösa eller dispatcha inkommande ärenden på 1st line kön.
• Felsökning av både på hård- och mjukvara, installation, uppsättning och konfigurering av datorer och kringutrustning.
• Som ärendeägare; följa upp och se till att egna ärenden och de som dispatchas ut till andra åtgärdsgrupper hanteras inom överenskommen tid.
• Typiska ärenden på 1st line nivå
• Utskick av beställda programvaror.
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter.
• Administrera användarkonton.
• Administrera maillådor, gemensamma maillådor och distributionslistor.
• Hantera beställningar av projektmappar.
• Administration i Active directory till en viss nivå.
• Installation/Ominstallation av PC.
• Hantera VPN/RSA beställningar.
• Begränsad iPhone support.
• Begränsad Skype for buisness support.
• Mobilsync.
• Support på Windows och basapplikationer.
• Felsökning av enklare IT-incidenter.
• Hantera beställningar av lagervaror.

Dina personliga egenskaper
• Bra på att bemöta användare/kunder, trevlig i sin ton och håller humöret utåt även när den utmanas, kundfokuserad.
• Tekniskt intresserad.
• Social.
• Problemlösare.
• God samarbetsförmåga.
• Stark känsla för service och trivs med telefon som arbetsverktyg.
• Stresstålig och gillar att ha många bollar i luften.
• Snabb på att ställa om och prioritera utifrån arbetsbelastningen.
• Lättlärd och kan snabbt sätta sig in i nya system och nya tekniker.

Teknisk kompetens

• Windows 10.
• Bekantskap med ärendehanteringssystem.
• Bekantskap med ITIL.
• Bekantskap Mobilsync (MDM).
• Microsoft Office.
• Administration av Active directory.
• Överskådlig kunskap om Skype for business.
• Överskådlig kunskap om IT- infrastruktur, nätverk.

Startdatum: Början av 2019
Längd: 2019-06-28 med god möjlighet till förlängning
Plats: Sundbyberg
Arbetstid: 40 H /Veckan
Språk: Svenska

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Rekryteringsavdelningen rekrytering@miljonbemanning.se 0840022750

Företag
Miljonbemanning

Adress
Miljonbemanning
Rotemannavägen 10
14557 Stockholm

Kontorsadress
Rotemannavägen 10, Stockholm

Jobbnummer
4409890

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Miljonbemanning

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Miljonbemanning: