Medborgarservice Kontaktcenter, vikariat

Sala kommun / Receptionistjobb / Sala
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Sala, Heby, Surahammar, Västerås, Avesta eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Sala kommun i Sala, Västerås eller i hela Sverige

Sala kommun har 2 000 medarbetare som varje dag levererar samhällstjänster till 22 800 kommuninvånare. En långsiktig ekonomisk, social och miljömässig hållbar utveckling är den naturliga utgångspunkten för alla våra verksamheter i en kommun som växer och som ska präglas av livskraft i hela kommunen.

Sala kommuns vision är ett hållbart och tryggt samhälle med livskvalitet och växtkraft. Vår värdegrund speglar det förhållningssätt som vi har i vårt dagliga arbete: Enkelt - Effektivt - Medborgarvänligt.

Sala kommuns kommunikationsenhet består av funktionerna medborgarservice och kommunikation. Inom medborgarservice arbetar vi med medborgare och besökare i fokus och nu söker vi en serviceinriktad och samhällsintresserad kollega som ska verka för att invånare, företagare, besökare och anställda ska få bra service och support.

Publiceringsdatum
2022-01-22

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att ingå i ett team med flera kollegor och i dina arbetsuppgifter ingår att informera, svara och ge support kring Sala kommuns service och tjänster och vägleda till funktioner i samhället. Arbetsuppgifterna inkluderar allt ifrån telefonservice, besöksservice och service via digitala kanaler till ärendehantering och support till användare av kommunens e-tjänster. I rollen kommer du också att ge teknisk support inom telefoni, hantera systemadministration och ärenden gällande abonnemang, anknytningar, hänvisningar mm. Andra uppgifter är att hantera felanmälan, synpunkter, ansökningar och anmälningar. Rollen innehåller också arbete med service och information till turister och besökare om olika turistmål i främst Sala men också övriga Västmanland och kringliggande områden. Rollen är ett vikariat på ca 9 månader under en föräldraledighet.

Kvalifikationer
Du som söker ska minst ha en avslutad gymnasieutbildning, gärna inom samhällsvetenskapliga ämnen. Ett krav är att du har tidigare erfarenhet av serviceinriktat arbete, gärna från offentlig förvaltning. Dokumenterad erfarenhet av kontaktcenter, växeltelefoni och offentligt medborgarkontor är mycket meriterande. Din språkanvändning och kommunikationsförmåga har en central betydelse. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Du behöver självständigt kunna söka och hantera information i olika IT-system och på webben. Rollen förutsätter en hög IT-mognad och att du har en mycket god förmåga att sätta dig in i digitala system.

Personliga egenskaper

Du kommer dagligen att ställas inför flertalet frågor och ärenden vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken och motiveras av att hitta lösningar och det är en stor fördel om du är van vid ett högt tempo. Du som söker ska vara trygg, strukturerad och ha en mycket god samarbetsförmåga. Du förhåller dig professionellt på ett sätt som är anpassat till situationen. Du har ett positivt förhållningssätt, är ansvarstagande och mycket serviceinriktad med stort kundfokus och är intresserad av nya digitala lösningar. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Anställningsvillkor
Arbetstid: heltid, schemalagd dag, viss helg- och kvällstjänstgöring kan förekomma.

Varaktighet: Tidsbegränsad anställning (Vikariat).

Månadslön, individuell lönesättning.

Tillträde enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Ansök senast 2022-02-06. Ansökan sker från www.sala.se/ledigajobb
Vi tar inte emot ansökningar via e-post.

Upplysningar
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta: enhetschef, Kommunikationsenheten: Christofer Berg, tfn 0224-74 78 01.

Facklig kontaktperson: Vision, Thomas Roberg, tfn 0224-74 96 62

Välkommen med din ansökan!

Sala kommun söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning och ålder.
Vi undanber oss vänligen men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Varaktighet, arbetstid
Tidsbegränsad anställning (Vikariat). Heltid, schemalagd dag, viss helg- och kvällstjänstgöring kan förekomma.

Ersättning
Månadslön, individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-02-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Sala kommun

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Sala kommun (org.nr 212000-2098), http://www.sala.se/

Körkort
För detta jobb krävs körkort.

Jobbnummer
6271891

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medborgarservice Kontaktcenter, vikariat

Prenumerera på jobb från Sala kommun