Medarbetare till Regionledningscentralen (RLC), Rgn Väst

Polismyndigheten / Säkerhetsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla säkerhetsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Polismyndigheten i Göteborg, Härryda, Alingsås, Borås, Trollhättan eller i hela Sverige

Vill du göra skillnad? Vill du bidra till att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället? Nu söker vi dig som vill jobba som operatör på polisens ledningscentral i Göteborg.

Beskrivning av arbetsplats
Regionledningscentralen har en central roll i region Västs organisation och beskrivs ofta som hjärtat i polisverksamheten och där du som operatör har en nyckelfunktion.
Som operatör besvarar du 112 samtal från allmänheten, hanterar radioanrop från polispatruller och vidtar åtgärder i utredningsprocessen. Som medarbetare på RLC har du din arbetsplats i Göteborg. Arbetet bedrivs i skift under hela dygnet under årets alla dagar och här samarbetar olika yrkesroller med varierad kompetens och bakgrund.
Som operatör får du möjlighet att bidra i ett viktigt samhällsuppdrag genom ett händelserikt arbete på en arbetsplats som det satsas mycket på. Vi behöver bli fler och parallellt satsar vi på både medarbetarskap och ledarskap. Arbetsuppgifter och uppdrag utvecklas kontinuerligt och som anställd på Sveriges största myndighet finns alltid möjlighet till att utvecklas utifrån intresse och fallenhet.

Publiceringsdatum
2020-02-17

Dina arbetsuppgifter
Våra operatörer på RLC arbetar i team på skift utifrån en gemensam arbetstidsförläggning. Varje arbetspass inleds med en utsättning där medarbetare samlas för att gå igenom aktuella händelser och skapa en gemensam lägesbild kring dagens arbetsupplägg och prioriteringar. Arbetet sker i öppet kontorslandskap, vilket underlättar möjligheter till stöd och erfarenhetsutbyte i vardagen.
Som operatör har du ett varierat arbete. Du besvarar 112-samtal och i dialog med medborgarna inhämtar du information, gör bedömningar, dokumenterar och prioriterar samtalen. Du arbetar i ett flertal IT-system som hjälper dig att söka information och skapa överblick över polisresurserna i ingripandeverksamheten. Du leder och guidar polisresurser i olika uppdrag och bevakar att dina kollegor i den yttre verksamheten kan genomföra sitt arbete på ett säkert sätt. Du arbetar under ledning och stöd av befäl och har en nationellt fastställd prioriteringsordning till din hjälp.
Som operatör arbetar du även med utredningsprocessen, indirekt och direkt. Operatören guidar poliser i ingripandeverksamheten att vidta rätt åtgärder i syfte att nå en effektiv brottsuppklarning. Du vidtar även enklare utredningsåtgärder i arbetet och genomför registerslagningar. Arbetet består av många kontaktytor och du samverkar internt inom Polismyndigheten, men även externt med andra myndigheter och samarbetspartners som SOS-alarm, Länsstyrelsen, Räddningstjänsten och ambulansverksamheten i regionen. Arbetet som operatör inleds med en gedigen utbildning som ger dig rätt verktyg och förutsättningar för att ta dig an uppdraget.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
Godkända gymnasiebetyg i svenska, matematik och engelska.
Mycket goda datakunskaper och god förmåga att arbeta i olika typer av datasystem.
Tre års sammanhängande arbetslivserfarenhet på heltid.
Mycket goda kunskaper i svenska

Meriterande:
Eftergymnasial utbildning inom ex. juridik, samhälls- eller beteendevetenskap
Erfarenhet av att ha arbetat på Regionledningscentral, Polisens kontaktcenter (PKC), Polismyndighetens telefonväxel eller motsvarande larmcentral/callcenter
Behärska ytterligare utomnordiska språk, utöver engelska

Dina personliga egenskaper
I rollen som RLC-operatör är dialogen med medborgaren viktig och en stor del av arbetet handlar om att kommunicera, skapa förtroende och bemöta människor i utsatta och stressade situationer. Du kommer hantera olika arbetsuppgifter parallellt och stundtals är arbetsbelastningen hög. Därför söker vi dig med god förmåga att agera lyhört, kontaktskapande och empatiskt, även under stressande förhållanden. Att du kan prioritera dina arbetsuppgifter, dokumentera och arbeta på ett systematiskt sätt är också viktigt. För att nå framgång i rollen behöver du även vara bra på att sätta in enskilda händelser i ett större sammanhang.
Som operatör kommer du att leda polisoperativ verksamhet och överblicka yttre resurser och händelser. Du behöver därför ha förmåga till helhetssyn och gott omdöme, kunna fatta beslut och agera självständigt, samt ge tydliga direktiv till andra när det behövs.
I det dagliga arbetet har du bra stöd från kollegor och befäl/arbetsledare. Arbetsplatsen är prestigelös och det händelsestyrda arbetet bygger på ett väl fungerande samarbete, både internt och externt. Vi förväntar oss därför att du har en positiv attityd och tycker om att samarbeta med andra
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Kontakt
Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta utbildningsansvariga:
Jonatan Werring och Anna Lintula, nås via polisens växel 114 14.
Undrar du något om rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR-konsult:
Hanna Gustafsson, hanna.gustafsson@polisen.se
Fackliga företrädare

Facklig kontakt
SACO, Polisförbundet, Fackförbundet ST, SEKO Polisen
samtliga nås via polisens växel 114 14

Övrig information:
Rekryteringsprocess
Som en del av urvalsförfarandet kommer tester och intervjuer att genomföras. Preliminärt under vecka 11 samt intervjuer vecka 13 och 14.

Utbildningsbakgrund
Din anställning inleds med en ca 17 veckor lång utbildning, varvat med teori och praktik, på heltid. Utbildningsstart är planerad till augusti och september 2020. En förutsättning för att bli aktuell för anställning är att du är tillgänglig under hela utbildningsperioden.
Under utbildningens teoretiska delar sker arbetet på dagtid måndag- fredag, under praktiktiden sker arbetet på treskift måndag- söndag.

Övrig information
Anställningsform: Allmän visstidsanställning under utbildningsperioden. Efter godkänd utbildning anställs du tillsvidare med sex månaders provanställning. För dig som redan är anställd i myndigheten ges en tillfällig placering under utbildning- och prövotiden
Arbetsort: Göteborg
Arbetstid: Två- eller treskift vilket inberäknar helg samt nattjänstgöring
Tillträde: Utbildningsstart augusti eller september 2020
Funktion: RLC-operatör, Operativa enheten, Region Väst

Läs annonsen och om hur du ansöker i sin helhet på
https://polisen.se/om-polisen/lediga-jobb/2020/februari/rlc-operator/

Varmt välkommen med din ansökan senast 4 mars!

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-03-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Polismyndigheten

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Polismyndigheten (org.nr 202100-0076)

Arbetsplats
Göteborg

Jobbnummer
5102222

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Medarbetare till Regionledningscentralen (RLC), Rgn Väst

Prenumerera på jobb från Polismyndigheten