Medarbetare till kundservicegruppen i Linköping

Landshypotek Bank, Kund- och låneservice / Övriga jobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Landshypotek Bank, Kund- och låneservice

Visa alla övriga jobb i Linköping, Mjölby, Åtvidaberg, Finspång, Motala eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Landshypotek Bank, Kund- och låneservice i Linköping

Landshypotek Bank är en annorlunda bank med en stor uppgift där medarbetarna är avgörande för vår framgång.

Landshypotek Bank utgörs av drygt 170 engagerade medarbetare på 19 kontor som tillsammans bidrar till ett rikare liv i hela landet

Som anställd hos oss kommer du att involveras i en rad olika projekt och verkligen vara delaktig i hur vi bedriver vår bank. Skillnaden mellan vår bank och andra är att här kommer du märka och se effekterna av hur du bidrar till att vi når våra mål. Med anledning av vår storlek har vi möjlighet att vara snabbfotade och ligga i framkant på marknaden vad gäller digitala lösningar och system.

Sedan 1836 har vi finansierat satsningar för företagande på landsbygden. Idag erbjuder vi också bolån till husägare utanför storstäderna samt sparande för alla vars hjärtan klappar för en levande landsbygd.

Publiceringsdatum
2018-03-16

Beskrivning
Nu växlar vi upp och söker en ytterligare en telefonrådgivare till vårt kontor i Linköping. Skulle tjänsten bli din kommer du ingå i glatt gäng i Linköping. Vi söker dig som vill vara med och skapa ett vinnande team inom kundservice och verka som ambassadör för resten av organisationen. Är du handlingskraftig som person och har en naturlig fallenhet för kundkontakt då kan detta vara något för dig.

Landshypotek Bank befinner sig just nu i en häftig utvecklingsresa där kontoret i Linköping är centralt för vår framgång och där du som telefonrådgivare kommer bli en viktig spelare. Vi ser framför oss att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och ställer upp på att agera affärsmässigt och effektivt vid varje kund- och medlemskontakt för att skapa mervärde för både kunder, medlemmar och Landshypotek Bank.

Dina arbetsuppgifter
Syftet med rollen som telefonrådgivare på Landhypotek Bank innebär att du att via telefon, mail och andra kanaler ska hjälpa våra kunder och medlemmar på bästa sätt. Det kan handla om allt från årsbesked, utdelningsbesked, saldon, avier, flytt av pengar till räntebindning osv. Utöver detta förväntas du att:

- Att, främst via telefon, hantera utgående aktiviteter såsom välkomstsamtal till nya kunder, merförsäljning och kampanjer
- Hantera samtal till kunder som lämnat/är på väg att lämna
- Ringa medlemmar innan distriktsmöten samt hantera medlemsfrågor om röstning, utdelning och stadgar
- Fortlöpande komma med förslag på förbättrings- och effektiviseringssåtgärder gällande rutiner och arbetssätt på kundservice för att öka tillgängligheten ytterligare för Landshypotek Banks kunder och medlemmar
- Fungera som "spindeln i nätet" och identifiera vidare förmedla när ett ärende skall hanteras av andra angränsade avdelningar som spar- och låneadministrationen, låneservice eller företagsmarknadsaffären.

Kvalifikationer
- Gymnasial utbildning
- Minst 3-5 års erfarnenhet av liknande arbetsuppgifter
- Erfarenhet inom bank och finans

Dina personliga egenskaper
- Kunddriv, serviceinriktad och affärsmässig
- Fråmåga att hålla flera uppgifter i luften samtidigt
- Produktiv och lösningsorienterad attityd
- Ansvarstagande och hög integritet
- God kommunikatör som trivs att arbeta i grupp

Anställningsvillkor
Tjänten är en tillsvidaretjänst med placering i Linköping. Din chef är chefen för Kund- och servicecenter men du rapporterar till teamleadaren för Kund- och låneservice.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande varför vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt.

Vi tar kreditupplysning och begär utdrag ur belastningsregistret på alla våra slutkandidater.

Vårt koncernspråk är svenska

Varaktighet, arbetstid
100 %. Tillträde: Så snart som möjligt! tillsvidareanställning

Ersättning
Månad

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-04-16
Ange följande referens när du ansöker: 2018/8
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Maria Fredin, Chef Kund- och servicecenter 070-837 32 59
Joakim Fyhn, HR 070-294 73 05

Företag
Landshypotek Bank, Kund- och låneservice

Adress
Landshypotek Bank, Kund- och låneservice
Regeringsgatan 48
10441 Stockholm

Kontorsadress
Regeringsgatan 48

Jobbnummer
4026991

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Landshypotek Bank, Kund- och låneservice

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Landshypotek Bank, Kund- och låneservice: