Målinriktad handläggare till Plan International
Plan International Sverige Insamlingsstift / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Plan International Sverige Insamlingsstift i Stockholm Drivs du av att ge förstklassig service gentemot befintliga kunder? Har du telefonvana och tidigare erfarenhet av försäljning, samt ett intresse att jobba i en dynamisk och internationell miljö där du kan bidra till Plan Internationals arbete för att stärka barns rättigheter. Då har vi tjänsten för dig!
Plan International Sverige söker en Handläggare till Givarservice som förstår vikten av att bygga goda relationer med våra befintliga givare. Du ingår i ett team med fem handläggare och tillsammans hanterar ni alla frågor och de administrativa processer som är kopplade till Plan International Sveriges faddrar och andra givare.
Publiceringsdatum2019-12-20Dina arbetsuppgifterI rollen som handläggare på Givarservice arbetar du med att stärka relationen med våra faddrar och andra givare. Arbetsuppgifterna består framförallt i att ta emot olika typer av ärenden via telefon, chatt och mejl. Du kommer bland annat hantera uppsägningsbenägna givare där ditt uppdrag är att besvara kundens funderingar och utvärdera situationen samt att hitta en lösning för att givaren ska stanna kvar. Du ger utomordentligt god service vid kontakten med givaren, men också i efterföljande administrativt arbete.
Vi vill att du;
- Har minst 6 månaders arbetslivserfarenhet av försäljning och telefoni.
- Har en god kommunikationsförmåga i såväl tal som skrift
- Har en stark administrativ förmåga och gärna erfarenhet från att ha arbetat i olika kundsystem
- Utbildning inom försäljning och service är meriterande men inget krav.
För att trivas i rollen som handläggare bör du vara en person som brinner för service och försäljning samt ha förmågan att anpassa ditt förhållningssätt efter varje givare. Då vi jobbar i agila team är det viktigt att du har lätt för att samarbeta och bidra till en god teamkänsla, samtidigt som du motiveras av att jobba målfokuserat . Du är en lyhörd och engagerad person med god kommunikationsförmåga och har lätt för att bygga förtroende. Då det är ett ständigt flöde med inkommande ärenden är det viktigt att du är effektiv och trivs i en miljö med högt arbetstempo. Du har gymnasial utbildning och du behärskar svenska flytande, såväl i tal som skrift.
Plan International Sverige är en värderingsstyrd organisation med värdeorden Handlingskraft, Öppenhet, Långsiktighet och Tillsammans vilket vägleder allt vi gör.
Tjänsten är en visstidsanställning på 6 månader med möjlighet till förlängning och med start så snart som möjligt. Tjänstgöringsgraden är 100 % vilket motsvarar 37,5 h/v. Tjänsten är placerad på Plan International Sveriges fina kontor i Hammarby Sjöstad.
Ansökan och kontakt
Välkommen med din ansökan senast 10 januari. Vill du veta mer om tjänsten kan du kontakta Jessica Zimmerman, Enhetschef på Givarservice:
jessica.zimmerman@plansverige.org.
Har du frågor om din ansökan är du varmt välkommen att kontakta Paulina Stjernström på HR
paulina.stjernstrom@plansverige.org.
Fackliga representanter är Kristian Korsgard (Akademikerföreningen) samt Nidall Fayez (Unionen) Båda nås på telefonnummer 08-587 755 00.
Plan International Sverige startades 1997 och har idag runt 100 medarbetare. Vi är en självständig del av den globala barnrättsorganisationen Plan International med verksamhet i över 70 länder. Plan International är politiskt och religiöst oberoende och allt vårt arbete utgår från FN:s barnkonvention. Vi arbetar för att alla barn ska ha rätt att gå i skolan, få tillgång till hälsovård, bli skyddade mot våld, övergrepp och försummelse samt att få möjlighet att delta i samhället och utveckla sin potential.
Hos oss är långsiktighet och handlingskraft viktigt, genom vårt driv och engagemang ger vi förutsättningar för barn och unga att kunna påverka sin framtid. Vi respekterar alla människor, värdesätter mångfald och utmanar ojämlikhet. Vi kämpar för en rättvis värld som stärker barns rättigheter och flickors lika villkor - vill du hjälpa till?
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstidsanställning 6 månader eller längre
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagPlan International Sverige Insamlingsstift
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Plan International Sverige Insamlingsstift,
https://plansverige.org/ Arbetsplats Plan International Sverige
Jobbnummer 5016176
Observera att sista ansökningsdag har passerat.