Leasing/finansbolagsexpert till supporten
Proffice Sverige AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige FSAB's kundservice ansvarar för alla kunder i produktion. En viktig del är då vår supportavdelning. Vår support erbjuder högklassig service till våra kunder genom att snabbt ta hand om inkomna ärenden främst via vårt ärendehanteringssystem.
Vi söker nu två verksamhetsexperter med stor erfarenhet av lån, leasing och avbetalning till vår supportfunktion.
Du kommer att vara en av våra verksamhetsexperter som utreder, testar och specar ärenden som kommer till vår support. Du kommer ha mycket kontakt med kund, främst via telefon och vårt ärendehanteringssystem. Eftersom de flesta av våra kunder befinner sig utanför Sverige sker stor del av kommunikationen på engelska.
Din gedigna erfarenhet av lån, leasing och avbetalningsprodukter hos finansbolag eller IT-bolag gör att kunderna känner sig trygga med din kompetens. Du kommer att vara den naturliga länken mellan kunden och våra utvecklare. Då vi utökar supportens öppettider för att bättre passa våra kunder behöver vi många som kan vara schemalagda supportmottagare, även det ingår i dina arbetsuppgifter. Vår strävan är att ha hög kompetens i vår "first line"-support.
• Utreda inkomna supportärenden
• Testa nya och eller rättade funktionalitet i våra applikationer
• Svara på frågeställningar från kunderna
• Relationsskapande med våra kunder
• Själv arbeta med ärendemottagning, uppföljningar och kundservice
• Vara med att vidareutveckla och förbättra FSAB's supportprocess
Att du arbetat med lån, leasing och avbetalning på ett finans- eller IT-bolag är ett krav, likaså att du besitter goda bokföringskunskaper.
Vi söker dig som är prestigelös och har ett starkt driv och fokus på service. Då det tidvis är hög belastning är det viktigt att du har förmågan att koordinera och ha många bollar i luften samtidigt. Du måste ha goda skriftliga och verbala kunskaper både i svenska och engelska. Du är analytisk och har förmågan att förmedla din kompetens på ett pedagogiskt sätt.
Publiceringsdatum2008-01-21Anställningstyp/arbetstiderTillsvidare
KontaktStrömberg, Maria
Så ansöker duAnsök via vår webbplats »
Ansök snarast via
www.proffice.se dock senast 24 februari.
Sista ansökningsdag 2008-02-24
Vi tar emot ansökan via epost:
www.proffice.seFöretagProffice Sverige AB
• -
Jobbnummer 104990
Observera att sista ansökningsdag har passerat.