Kundtjänstmedarbetare till Skånetrafiken i Malmö
Region Skåne, Skånetrafiken / Butikssäljarjobb / Malmö
2013-08-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundtjänstmedarbetare till Skånetrafiken i Malmö" (publicerad 2018-10-30) ⬅️
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Malmö,
Lund,
Helsingborg,
Hässleholm,
Kristianstad eller i
hela Sverige Region Skåne ska främja god hälsa och vi ansvarar för att det finns bra sjukvård och kollektivtrafik för alla invånare i Skåne. I vårt uppdrag ingår också att verka som koordinator, inspiratör och samlande kraft för utvecklingen i Skåne. Vi är Skånes största arbetsgivare med 32 000 medarbetare och en total budget på 38 miljarder kronor (2013). Högsta beslutande organ är regionfullmäktige som väljs av invånarna i Skåne.
Skånetrafiken är en förvaltning inom Region Skåne. Skånetrafiken har ansvaret för kollektivtrafiken i länet och för genomförandet av regionens investeringar i kollektivtrafikens infrastruktur. Trafiken utförs på entreprenad och bedrivs med c:a 100 tåg, 900 bussar och 400 serviceresefordon. Antalet kunder är drygt 250 000 per dag och omsättningen ligger på c:a 3,8 miljarder kronor. Antalet anställda är c:a 300 varav 90 placerade i Hässleholm (administration) och resterande i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad (främst kundtjänst, försäljning och beställningsmottagning). Vi arbetar efter värderingarna KundSkap, Skånenytta, Tillsammans, Glädje och Tydlighet.
Publiceringsdatum2013-08-13ArbetsuppgifterVi söker kundtjänstmedarbetare på vikariat placerade vid vår Kundtjänst i Malmö. På Skånetrafikens Kundtjänst i Malmö hanterar vi cirka 30 000 kontakter per månad via telefon och chatt. Under hösten kommer vi att arbeta vidare med att även inkludera sociala medier i vår kundtjänst. Vi hjälper våra kunder med information kring Skånetrafikens trafik och tjänster och som kundtjänstmedarbetare är du vår främsta representant ut mot våra kunder.
Arbetsuppgifterna innebär information av Skånetrafikens och Öresundsregionens olika biljetter samt information till våra kunder om tider, priser och resmöjligheter.
Tjänsterna har schemalagd arbetstid vilket innebär tjänstgöring även under kvällar och helger. Arbetsplatsen finns på Dockan i Västra Hamnen.
KvalifikationerVi söker dig som har lägst grundutbildning på gymnasienivå och goda kunskaper i engelska, ytterligare språkkunskaper är meriterande. Du måste ha god vana vid att arbeta med datorn då vi använder datorn som vårt huvudsakliga arbetsredskap. Du behöver Vi ser helst att du arbetat på callcenter eller kundtjänst, gärna inom kollektivtrafik, sedan tidigare.
Vi förutsätter att du har en hög servicekänsla och att du har lätt för att kommunicera med människor, både i tal och i skrift. Vi vill att våra medarbetare ska ha en genuin vilja och drivkraft att arbeta med kundservice och att ge våra kunder den bästa service de förtjänar. Vi vill att du ska ha en god samarbetsförmåga men att du också kan arbeta självständigt.
Arbetstider och omfattningHeltid. 100% Schema. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2013-09-16 Vikariat tom. 4 november -13, 31 december -13 (2st.) och 31 januari -14 Möjlighet finns till förlängning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-08-27
Region Skåne värdesätter alla medarbetares kompetens, oavsett olikheter såsom kön, etnicitet eller funktionsnedsättning. Vi arbetar mot diskriminering och för främjande av alla människors lika rättigheter och möjligheter. Sökande oavsett bakgrund är välkomna att söka till Region Skåne.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Region Skåne samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka online via länk i annonsen och inte via e-post eller pappersformat.
Nu kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig,
www.skane.se/jobb. Här finner du också förutom annonstitel, förvaltning eller bolag, hur många som har sökt tjänsten.
Ange följande referens när du ansöker: A346058
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktGabriella Eliasson 0451-28 86 49
gabriella.eliasson@skanetrafiken.seFacklig kontaktRichard Jerneborg, Vision 0451-28 86 43
FöretagRegion Skåne, Skånetrafiken
AdressRegion Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm
Jobbnummer 1623788
Observera att sista ansökningsdag har passerat.