Kundtjänstmedarbetare till Mekster - Bli en del av vårt engagerade team!
Mekonomen Company AB / Kundservicejobb / Solna
2025-02-14
Visa alla kundservicejobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mekonomen Company AB i Solna,
Stockholm,
Örebro,
Härjedalen,
Malmö eller i
hela Sverige Mekster, en del av MEKO, norra
Europas ledande aktör inom fordonsbranschen, söker nu en Kundtjänstmedarbetare
till vår växande e-handel! Är du en serviceinriktad person som trivs i en
dynamisk miljö? Vill du arbeta med kundkontakt och bidra till en riktigt bra
köpupplevelse? Då är detta jobbet för dig!
Om rollen
Som Kundtjänstmedarbetare hos oss blir du
en viktig del av vårt kundserviceteam och har en avgörande roll i att skapa en
smidig och professionell kundupplevelse. Du kommer att hjälpa kunder via flera
kanaler, inklusive telefon, mejl, chatt och sociala medier, samt ge support
till våra fysiska Mekonomen-butiker.
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och
trivs med att arbeta i en miljö där kundnöjdhet står i fokus.
Publiceringsdatum2025-02-14Arbetsuppgifter Besvara
kundförfrågningar via telefon, mejl, chatt och sociala medier<o:p></o:p>
Hantera
inkommande reklamationer och kundärenden<o:p></o:p>
Ge
support till Mekonomen-butiker och vår externa kundtjänst<o:p></o:p>
Uppdatera
FAQ och annan kundinformation vid behov<o:p></o:p>
Stötta
kundservicechefen med administrativa uppgifter<o:p></o:p>
Vem är du?
Vi söker dig som har:
- Minst 2 års erfarenhet av kundservice eller en liknande roll
- Erfarenhet av att hantera kundkontakt via telefon, mejl och chatt
- God administrativ förmåga och vana att arbeta kundnära
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- Kunskap om bilar och reservdelar är meriterande, men inget krav
Du är en självständig och lösningsorienterad person med ett stort engagemang för service. Du trivs i en roll där du får ta initiativ, hantera flera ärenden samtidigt och bidra till att förbättra kundupplevelsen.
Vad erbjuder vi?
Hos oss på Meko blir du en del av ett engagerat team i en snabbväxande e-handel. Här får du möjlighet att påverka, utvecklas och göra verklig skillnad. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där entreprenörskap och innovation står i fokus.
- En roll där din insats syns och uppskattas
- Möjlighet att utvecklas inom e-handel och kundservice
- En arbetsplats med högt i tak och stort engagemang
- Plats: Solna, Stockholm
- Omfattning: Heltid, tillsvidare (6 månaders provanställning)
- Start: Snarast möjligt
Är du redo att bli en del av vårt team? Skicka in din ansökan idag!
Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan. Inga urval görs om testet inte är ifyllt.
Personuppgiftshantering
Org.nr. 556724-9254, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter:
https://www.mekonomen.com/site... Som en del av vår rekryteringsprocess genomförs även en bakgrundskontroll innan anställning kan bli aktuell. Detta innefattar belastningsregisterutdrag och ev. ekonomisk kontroll (UC).
MEKO möjliggör mobilitet
MEKO strävar efter att möjliggöra säker och hållbar mobilitet för alla. Vi är den självklara aktören för bilägare som vill hitta rätt biltillbehör men också köra säkert på vägarna, verkstadsägare som vill utveckla sina verksamheter och anställda som vill växa och nå nya professionella höjder. Av Sveriges cirka fem miljoner bilar servar vi nära en miljon årligen.
Vi är Sveriges ledande aktör på eftermarknaden för fordon. Vi tror på varje kunds frihet att själv välja service- eller reparationspartner.
Välkommen att lära känna, och utveckla, våra starka koncept och varumärken Mekonomen, MECA, MekoPartner, BilXtra, Speedy och AlltiBil. Totalt har vi nära 200 butiker/expresslager och cirka 1000 konceptanslutna verkstäder.
Tillsammans är vi 1700 kollegor som driver vår affär framåt. Vi förenas av höga ambitioner och värdeord som vi alltid har med oss i vardagen: mod, omtanke och handlingskraft.
Vi sätter stor vikt vid att vara en hälsosam arbetsplats driven av glädje och entreprenörskap.
Från vårt högautomatiserade centrallager i Strängnäs förser vi våra 200 butiker, lager och verkstäder över hela landet. Vi är stolta över att erbjuda snabba leveranser genom ett distributionsnätverk med stark lokal förankring, vilket hjälper både våra verkstadskunder och bilägare med reparationer, tjänster och produkter som reservdelar till bilen, takboxar, bilvård och andra tillbehör.
Vi är ett av Sveriges ledande e-handelsföretag, med nära 80% av beställningarna gjorda digitalt får våra kunder leveranser inom en till två timmar via vår rikstäckande fordonsflotta.
Den snabba utveckling som sker inom fordonstekniken kräver att fordonsindustrin kontinuerligt säkerställer och utvecklar sin expertis kopplat till området. För att möta dessa behov tillhandahåller vi ett brett utbud av relaterade utbildningar med målsättning att säkerställa att våra koncept alltid har skickliga mekaniker och tekniker. Exempelvis tillhandahåller vi utbildningar inom hantering av el- och hybridfordon, med också kopplat till fordonsdiagnostik och rutbyten. Bilar är centrala för vår verksamhet, och vi följer den snabba utveckling som sker, bland annat genom omfattande internutbildningar. Vi samarbetar också med fyra gymnasieskolor för att främja en välutbildad framtida arbetskraft. Detta säkerställer säker och pålitlig service för alla fordon, oavsett motor, på våra verkstäder.
Den svenska organisationen är en del av börsnoterade MEKO AB. Vårt gemensamma mål är att vara den mest omfattande partnern för alla som kör, reparerar och underhåller fordon i norra Europa. Vi är marknadsledare med närvaro i åtta länder, 600 butiker och 20 000 verkstadskunder, inklusive 4 500 verkstäder som verkar under våra egna varumärken. Läs mer på: meko.com.
Ersättning Fast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Mekonomen Company AB (org.nr 556724-9254)
Arbetsplats Meko Sweden AB
Jobbnummer 9166755