Kundtjänstmedarbetare till Martin & Servera i Norrköping (Semestervikariat)
Martin & Servera AB / Kundservicejobb / Norrköping
2025-01-20
Visa alla kundservicejobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Martin & Servera AB i Norrköping,
Linköping,
Nyköping,
Örebro,
Västerås eller i
hela Sverige Kan du leverera omtanke?
Vi på Martin & Servera levererar mat och dryck till restauranger, kaféer och storkök över hela Sverige. Som kundtjänstmedarbetare tar du hand om våra kunder när de har frågor, behöver hjälp med en retur eller reklamation. Genom att ge den bästa servicen och omtanke till våra kunder är du med och gör varje dag lite godare.
Hos oss är din vardag händelserik och varierad, du löser oväntade problem och hanterar många ärenden samtidigt. Du är en viktig del av helheten där vi tillsammans gör skillnad för alla som älskar mat och dryck.
Vad kommer du att göra?
Som kundtjänstmedarbetare hjälper du våra kunder och ser till att de får professionell service, efterfrågad hjälp och du löser uppkomna problem. Du hanterar returer, reklamationer och vidtar alla de åtgärder som du bedömer vara nödvändiga för att på ett bra sätt klara ut varje reklamationsärende. Du säkerställer att ärenden tas vidare inom organisationen vilket innebär mycket kontakt med medarbetare inom andra funktioner i företaget som t.ex. ekonomi, varuförsörjning, transport och lager. En arbetsdag på kundtjänst är inte den andra lik och under intensiva perioder hanterar du många olika ärenden samtidigt.
Vad söker vi hos dig?
Vi ser Martin & Servera som ett gigantiskt lagspel, där alla delar är viktiga. För att lagspelet ska fungera och utvecklas behöver vi ha den allra bästa administrationen kring vår verksamhet. En del av detta administrativa team är vår kundtjänst. Vi ser att du som börjar jobba hos oss uppskattar struktur, älskar service till både kunder och kollegor och inte är rädd för att hela tiden uppfinna och förfina redan befintliga lösningar.
För att kunna söka behöver du ha:
• Gymnasiekompetens
• Arbetslivserfarenhet av service och med kundkontakt, gärna hanterat ärenden som uppkommer när något gått fel
• Erfarenhet av administrativa uppgifter
• Förmåga att lösa problem och fatta egna beslut
• Ett intresse för mat och dryck är ett plus
Vi erbjuder:
Trygga och bra villkor. Vi är ett stort och stabilt företag med långsiktiga ägare i form av familjeägda Axel Johson. Vi erbjuder en trygg anställning och bra förmåner som till exempel ett generöst friskvårdsbidrag, sjukvårdande bidrag, lunchsubventionering och pensionplanering via Lifeplan.
Hur går rekryteringen till?
Vi jobbar aktivt för mångfald och ser olikheter mellan människor som en styrka. Med målet att spegla alla våra kunder och samhället vi verkar i, söker vi människor i alla åldrar och med olika bakgrunder. I våra rekryteringar använder vi oss av personlighetstest. Det är för att kunna jämföra kandidater på ett så objektivt sätt som möjligt. Vi gör också bakgrundskontroller. Läs mer om rekryteringen och våra tester här.
För oss är det viktigt med en trygg och säker arbetsmiljö, därför utför vi slumpmässiga drog- och alkoholtester på våra arbetsplatser.
Sista dag att ansöka är 14 februari
Tillträde: Upplärningen startar i mars/april
Anställningsform: Semestervikariat (Med möjlighet till förlängning)
Sysselsättningsgrad: Heltid, 100%
Arbetstider: Dagtid 08-17, 10-19 under sommarperioden
Adress: Martin & Servera Logistik AB Norrköping
För frågor kontakta: Gruppledare Cattarina Eriksson -
cattarina.eriksson@martinservera.se. För frågorom rekryteringsprocessen kontakta Hr-partner Sofia Ahlborg Zetterquist -
sofia.zetterquist@martinservera.se (vi tar ej emot ansökningar via brev/mejl).
Facklig företrädare: Roger Lönn (unionen) -
roger.lonn@martinservera.seVälkommen till Martin & Servera.
Tillsammans gör vi på Martin & Servera-gruppen skillnad för alla som älskar mat och dryck. Med omtanke om varandra, våra kunder och allas framtid gör vi varje dag lite godare. Och som medarbetare hos oss är du en viktig del av framgången. På Martin & Servera växer vi och utvecklas tillsammans samtidigt som alla är viktiga och får ta plats. Vi är en familjeägd koncern med över 3000 medarbetare. Här tas dina erfarenheter, idéer och kunskaper tillvara. Välkommen till oss.
Ersättning Individuell lönesättning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Martin & Servera AB (org.nr 556233-2451),
http://www.martinservera.se/ Jobbnummer 9112435