Kundtjänstmedarbetare inom bygg och miljö

Järfälla kommun, Information- och kommunikationsavdelningen / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Järfälla
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Järfälla, Sollentuna, Upplands-Bro, Danderyd, Sundbyberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Järfälla kommun, Information- och kommunikationsavdelningen i Järfälla

Järfälla ligger två mil nordväst om Stockholm C, med snart 67 000 invånare. Även om storstaden ligger nära - 20 minuter med pendeltåg eller bil till Stockholms C - finns det mesta inom kommunen. Stora friluftsområden, Mälarens vatten, rikt utbud av kultur och föreningar, mångskiftande näringsliv, fina bostadsområden, shopping och väl utbyggd service gör att Järfälla är en kommun att bo, arbeta och trivas i.

Publiceringsdatum
2012-03-26

Arbetsuppgifter
Vi söker Järfälla kommuns starkast lysande stjärnor!

Vi bygger Sveriges bästa kundtjänst - till den behöver vi Sveriges bästa Servicehandläggare. Vi tror att det är du.

Servicehandläggaren arbetar med att ge information, service, vägledning till kommunens invånare samt att handlägga enklare ärenden. Kundtjänsten har som mål att ge bästa möjliga service till Järfällaborna. I vår kundtjänst tar vi emot telefonsamtal och e-post från invånare, företag och besökare som ska hanteras i ett ärendehanteringssystem.
Vår ordinarie Kundtjänstmedarbetare inom bygg och miljö kommer under ett års tid vara föräldraledig och under den tiden behöver vi någon att axla manteln!
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att svara på diverse frågor inom bygg och miljö, allt ifrån kommunens planarbete, trafikfrågor, vatten och avlopp, bygglov samt avfall och återvinning.

Arbetsuppgifter
• Ge service och besvara kundernas frågor
• Representera kommunen gentemot kunder.
• Lämna information och vägledning.
• Ta emot felanmälningar och synpunkter.
• Logga samtal och ärenden i ett ärendehanteringssystem.
• Samarbeta och samverka med förvaltningarnas handläggare och avdelningar.
• Vissa handläggningsuppgifter.

Kvalifikationer
Utbildning och arbetslivserfarenhet

Vi söker dig som har någon form av eftergymnasial utbildning inom bygglov, miljö, väg, trafik eller park alternativt erhållit motsvarande kunskaper från arbetslivet. Meriterande är om du har kunskaper om hur Järfälla kommuns tekniska förvaltningar och nämnder hänger samman med kommunens uppbyggnad, struktur och beslutsvägar, alternativt om du har arbetat med liknande verksamhet i en annan kommun. Har du erfarenhet av felanmälan eller handläggning av ärende inom bygg- och miljöområdet, planområdet eller planerings- och exploateringsområdet är det en merit. Även tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete är meriterande.

Du behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift. Kunskaper i finska, spanska eller arabiska är meriterande. Du har goda IT-kunskaper och är van vid att arbeta med datorer och söka information.

Dina personliga egenskaper
Vi söker dig som är en stjärna på att ge god service och alltid sätter kunden i fokus. Då du kommer att vara kommunens ansikte utåt är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör och att du visar omdöme i ditt professionella agerande. Då kundtjänsten är under uppbyggnad är det viktigt att du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade förutsättningar. Du motiveras av att vara med och bygga upp en verksamhet och trivs i en prestigelös och lösningsinriktad arbetsmiljö.

Vi erbjuder friskvård, kontinuerlig kvalitets- och kompetensutveckling samt ergonomiskt utarbetade arbetsplatser.

Urval och intervjuer sker löpande, så tveka inte utan sök nu!

Arbetstider och omfattning
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Snarast, upphör: 2013-02-28

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-04-08
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ange följande referens när du ansöker: A263134
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
David Igra, Rekryterare, 08-580 281 61

Facklig kontakt
Anders Gonzalez, 08-580 285 00 (vxl)

Företag
Järfälla kommun, Information- och kommunikationsavdelningen

Adress
Järfälla kommun, Information- och kommunikationsavdelningen
17780 JÄRFÄLLA

Jobbnummer
1197248

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare inom bygg och miljö

Prenumerera på jobb från Järfälla kommun, Information- och kommunikationsavdelningen