Kundtjänsthandläggare till Nacka Vatten och avfall AB

Nacka kommun / Butikssäljarjobb / Nacka
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Nacka, Kristinehamn, Karlskoga, Storfors, Lekeberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Nacka kommun i Nacka, Nykvarn, Stockholm, Lidingö, Norrtälje eller i hela Sverige

Nacka vatten och avfall strävar efter att skapa Sveriges främsta vatten- och avfallstjänster för hållbar och kraftfull samhällsutveckling. Vi är ett helägt bolag av Nacka kommun, en av Sveriges mest innovativa kommuner som står inför en stark tillväxt de närmaste åren.
Vi erbjuder en attraktiv arbetsplats med en inspirerande arbetsmiljö där alla är delaktiga och har ett gemensamt ansvar för att utveckla Nacka vatten och avfall AB i enlighet med affärsidé, mål och strategier samt våra värderingar att vara professionella, nytänkande och hållbara.

Beskrivning av uppdraget
Arbetet som kundhandläggare innebär att på ett lösningsorienterat och serviceinriktat sätt besvara kundernas frågeställningar per telefon och mail, samt hantera och följa upp de kundärenden som inte löses vid kundens första kontakt. Ärendena rör främst fakturor, abonnemang och beställningar och handläggs i ett verksamhetssystem med behjälpligt stöd från andra program i form av fastighets- och personregister samt geografiska informationssystem. Arbetet kännetecknas av ett högt tempo i tätt samspel med övriga ekonomihandläggare.

Vem är du?
Du vill tillsammans med gruppen se till att Nacka vatten och avfalls kundmottagande blir ett föredöme i branschen. Du är orädd och nytänkande och ser och genomför förbättringar. Du har ett stort och outtröttligt fokus på att leverera bäst service till kund. Vidare har du en bra kommunikativ förmåga, ekonomisk förståelse, stresstålig och en förmåga att hålla många bollar i luften.

Du har gymnasial utbildning och minst 3-års arbetslivserfarenhet från liknande roller. Du behärskar svenska flytande i tal och skrift. Det är meriterande om du har arbetat med avfalls- och/eller VA-frågor tidigare.

Stor vikt kommer att läggas vid att den vi söker motsvarar efterfrågade kompetenser så beskriv gärna varför just du skulle passa bra för det här uppdraget och på vilket sätt du kommer att ta dig an dessa uppgifter samt bidra till att göra kundbemötandet ett föredöme

Anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, med tillträde efter överenskommelse. Kollektivavtal finns och individuell lönesättning tillämpas.

Kontaktpersoner:
Jan Setréus, enhetschef, Avfallsenheten, tfn 08-718 93 00, 070 431 93 03.
Ylva Thyrén, HR-specialist, tfn 08-718 75 23, 070 431 75 23.

Sista dag att ansöka är 2017-05-18.

Nacka vatten och avfall AB består av enheterna Avfall, Vatten och Drift samt staben som utgör verksamhetsstöd. Vi är idag 75 anställda men kommer successivt att utöka antalet anställda. Kundrelationer hör till enheten Avfall där det idag finns 20 medarbetare. Arbetsplatsen ligger i Nacka stadshus där vi sitter i öppna och moderna lokaler. Tillgång till motionslokal finns samt möjlighet till en friskvårdstimme per vecka och bidrag till friskvård samt subvention av SL-kort.

Inför rekryteringsarbetet har Nacka vatten och avfall AB tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför all kontakt med mediesäljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2017-04-28

Ersättning
Individuell lön.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-05-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Nacka Kommun

Adress
Nacka Kommun
Granitvägen 15
13181 Nacka

Kontorsadress
Granitvägen 15

Jobbnummer
3466535

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänsthandläggare till Nacka Vatten och avfall AB

Prenumerera på jobb från Nacka kommun