Kundtjänstchef till Solna stad

Solna Stad / Ekonomichefsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla ekonomichefsjobb i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Danderyd, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Solna Stad i Solna, Sundbyberg, Stockholm, Vaxholm eller i hela Sverige

Publiceringsdatum
2014-03-12

Arbetsuppgifter
Vi söker dig som har en stark passion för ledarskap och service. Du får en unik möjlighet att bygga upp en ny verksamhet och får en nyckelroll i att förbättra servicen till solnaborna och delta i vårt förnyelse- och verksamhets­utvecklingsarbete. Vi erbjuder dig ett dynamiskt och meningsfullt arbete där du deltar i samhälls­utvecklingen och samverkar med stadens alla delar.

Du ansvarar för uppbyggnaden av och verksamheten i stadens nya kundtjänst. En nyckel till framgång är att bygga partnerskap både internt och externt med chefer, medarbetare, entreprenörer, stadens bolag, näringslivet och övriga intressenter. En av dina viktigaste arbetsuppgifter är att bidra till stadens kvalitets- och verksamhets­utveckling.

Verksamheten består vid start av ca 10 medarbetare och du har budget och personalansvar. Du ansvarar för att organisera, rekrytera och bemanna kund­tjänsten. Din förmåga att leda, coacha och motivera kundtjänstmedarbetarna är avgörande.

Kundtjänsten kommer vara organiserad inom stadsledningsförvaltningen vars uppgift är att bistå kommunstyrelsen i styrningen och ledningen av staden. Förvaltningen erbjuder dessutom stadens verksamheter stödtjänster i form av it, kommunikation, HR, telefoni, lön, upphandling, redovisning och stöd i det interna utvecklingsarbetet.

Kvalifikationer
Du är en erfaren ledare som drivit flera förändringsprojekt. Det är meriterande om du tidigare deltagit i arbetet att bygga upp en kundtjänst. Vi ser gärna att du har erfarenhet från en större organisation. Det är en fördel om du arbetat i en kommun och har en god förståelse för det kommunala uppdraget.

För att bli framgångsrik i ditt arbete skapar du förtroende genom att vara en god lyssnare och kommunikatör. Du är driven men samtidigt uthållig och har ett tydligt medborgar- och kundfokus. Du är modig och gillar självklart förändringsarbete. Du bygger relationer och du har ett coachande förhållningssätt.

För mer information: I denna rekrytering samarbetar vi med HRM Affärsutveckling och vid frågor är du välkommen att kontakta Annika Wärnsäter på 08-556 088 74

Arbetstider och omfattning
Heltid. Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-04-13
Ange följande referens när du ansöker: A382729
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Annika Wärnsäter, HRM Affärsutveckling 08/55608874

Företag
Solna Stad

Adress
Solna Stad
Stadshusgången 2, Solna C
17186 Solna

Jobbnummer
1805950

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Solna Stad

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Solna Stad: