Kundsupportmedarbetare till PRV

Patent- och Registreringsverket / Receptionistjobb / Söderhamn
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla receptionistjobb i Söderhamn, Bollnäs, Hudiksvall, Ockelbo, Gävle eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Patent- och Registreringsverket i Söderhamn, Gävle, Stockholm eller i hela Sverige

På PRV arbetar vi med innovationer inom samhällets alla områden. Som centret i Sverige för immateriella rättigheter är vår främsta uppgift att stärka Sveriges tillväxt och konkurrenskraft. Det gör vi genom att öka kunskapen om immaterialrätt, och ge företagare och innovatörer de verktyg de behöver för att kunna få ut det mesta av sina tillgångar.

Vi är en öppen och kundorienterad myndighet där våra anställda bidrar med kunskap, framåtanda och engagemang. Välkommen att utvecklas med oss på PRV, där vi arbetar med teknik och samhällsutveckling i framkant.

Vill du arbeta med kundservice och hjälpa personer med frågor om bland annat varumärken, design, upphovsrätt och periodisk skrift? Kundsupporten är PRVs ansikte utåt och ansvarar för att PRV:s kunder får den hjälp de efterfrågar och känner sig väl bemötta. Vi har stor efterfrågan på information om våra tjänster och årligen hanterar vi ca 45 000 samtal och ca 21 000 mail.

Publiceringsdatum
2018-02-16

Om tjänsten
Som kundsupportmedarbetare har du en viktig roll i verksamheten och du arbetar bland annat med att:

• informera allmänt om immaterialrätt
• informera om PRV:s olika skyddsformer och skillnaden mellan dessa
• informera om vår hemsida och våra olika verksamheter
• identifiera och leda kunder till rätt myndighet
• informera om närliggande verksamhetsformer, till exempel bolagsregistreringar, internetregistreringar osv
• besvara e-postförfrågningar
• administrera utskick av broschyrer, övriga handlingar och information om handläggningstider och avgifter
• ta emot kunder och besökare i receptionen

Arbetet kan även att omfatta andra arbetsuppgifter inom Design- och varumärkesavdelningen

Vem är du?

Vi söker dig som har fullgjord gymnasieutbildning och minst 3 års erfarenhet av arbete i kundsupport. Du har vidare en vana med att arbeta med telefoni och olika IT-verktyg samt goda kunskaper i MS Office.

Du har vidare god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, i såväl svenska som engelska. Ytterligare språk är meriterande.

För att lyckas i denna roll ser vi att du är positiv, flexibel, självgående och serviceinriktad. Du är van vid att hantera mycket information och är noggrann och strukturerad i ditt arbete. Du trivs med att arbeta i en grupp och har ett genuint intresse av människor och kundservice.. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Det är meriterande om du har kunskaper inom något eller flera av PRV:s verksamhetsområden är en fördel.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

PRV erbjuder

Förutom att erbjuda ett intressant, utmanande och självständigt arbete erbjuder vi också trevliga kollegor, bra stämning och fina lokaler i centrala Söderhamn. På vår hemsida kan du läsa mer om hur det är att arbeta på PRV: http://www.prv.se/jobb

I denna rekrytering söker vi två nya medarbetare på två vikariatsanställningar på vardera 100% och 75%. Tillträde efter överenskommelse. Varaktigheten på anställningarna är till och med 11 januari 2019 med eventuell förlängning.

Låter det intressant?

Välkommen med din ansökan som innehåller ett personligt brev och CV 28 februari.

För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Stefan Green (enhetschef), HR-Specialist Mats Lindroos. Fackliga representanter är Carolina Gomez-Lagerlöf (Saco-S) och Tracy Hoffman (ST). Alla kontaktpersoner nås på telefon 08-782 28 00.

Varaktighet, arbetstid
Visstidsanställning t o m 190111 100% respektive 75%

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-02-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Patent- och registreringsverket

Adress
Patent- och registreringsverket
Valhallavägen 136
10242 Stockholm

Kontorsadress
Kungsgatan 136, Söderhamn

Jobbnummer
3968740

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundsupportmedarbetare till PRV

Prenumerera på jobb från Patent- och Registreringsverket