Kundsupportmedarbetare till finansbolaget Strivo!
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Engagemang och högklassig service är precis det som Strivo vill förmedla till sina kunder i ett första bemötande. Som kundsupportmedarbetare har du en nyckelroll i att ge just det! Här får du som har ett intresse för finans komma direkt in i hetluften på ett ledande bolag i branschen. Bara du själv sätter gränser för hur långt du kan ta dig i rollen då Strivo uppmuntrar ambition och driv hos dig som medarbetare!
OM TJÄNSTEN
Strivo är ett kreativt och initiativrikt bolag med korta kommunikationsvägar och nära till beslut. På det centralt belägna kontoret på Grev Turegatan 14 i Stockholm sitter teamet inom kundsupport som är en del av Backoffice. Teamet består idag av två personer som stöttar och hjälper varandra och tillsammans skapar en omhändertagande och prestigelös företagskultur. Strivo tillhandahåller även kundsupporten för systerbolaget Idun Liv. Därför söker vi just nu två personer, en till vardera kundsupportavdelning.
Strivo investerar mycket i sina medarbetare då dessa är deras största tillgång. Här får du därför möjligheten att arbeta i en bred roll med mycket eget ansvar. Du blir en del av en kultur som präglas av stort engagemang, öppenhet och hög förändringstakt. I rollen får du en gedigen introduktion där du inledningsvis går bredvid en kollega för att komma in i rollen på bästa sätt.
Du erbjuds
• Ett bolag med entreprenöriell anda i en ständigt förändrande bransch vilket genomsyrar det dagliga arbetet
• Ett team med högt i tak där alla kan dela med sig av sina tankar och idéer, oavsett om du är VD eller ny på företaget
• Möjlighet komma in på ett finansbolag där du får utvecklingsmöjligheter som hjälper dig att växa i rollen
Publiceringsdatum2023-10-06Dina arbetsuppgifterHos Strivo arbetar du i en bred och utvecklande roll med administrativa arbetsuppgifter. Här är du ansiktet utåt för Strivos kunder och stöttar dem i frågor gällande de finansiella tjänster och produkter som Strivo erbjuder. De kunder du hjälper är till stor del externa rådgivare och ditt bemötande blir avgörande för att upprätthålla en professionell relation till kunderna och hur Strivo uppfattas.
ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter• Ta emot inkommande frågor från kunder via mejl, telefon samt det interna systemet för avtalshantering
• Hanterar frågor gällande depåer, rapporter, emissioner, fakturafrågor och flytt av värdepapper, bland annat
• Stöttar kollegor internt med övriga administrativa arbetsuppgifter
VI SÖKER DIG SOM
• Har en utbildning inom ekonomi eller finans eller motsvarande arbetslivserfarenhet som bedöms likvärdig
• Har erfarenhet av att arbeta inom service, gärna från en liknande bransch så som bank, finans eller försäkring
• Har ett brinnande intresse för finansmarknaden
• Har mycket goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift
Det är meriterande om du har
• Både har erfarenhet från att arbeta inom ett liknande område tillsammans med att ha en utbildning inom ekonomi och förståelse för finansområdetKunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Vi kommer att lägga stor vikt vid motivation för rollen och Strivo som bolag under den här rekryteringsprocessen. Vi kommer också att lägga stor vikt vid de personliga egenskaperna:
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
• Självgående
• Självutvecklande
• Serviceinriktad
• Affärsinriktad
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
• Telefonintervju med Academic Work
• Personlighets och problemlösningstester från Academic Work (läs mer här:
https://www.academicwork.se/jobbsokande/tester-i-rekryteringsprocessen)• Djupintervju med Academic Work
• Intervjuer med Strivo
• Referenstagning och bakgrundskontroll
• Beslut
Övrig information
• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid, tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månader provanställning
• Placering: Östermalm i Stockholm
• Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work och ansvarig rekryterare Jessica Billquist,
jessica.billquist@academicwork.se eller rekryteringskoordinator Minna Loosaar,
minna.loosaar@academicwork.se.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Strivo och Idun här!
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15098365".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 8169598
Observera att sista ansökningsdag har passerat.