Kundrådgivare / Kundservicemedarbetare / Bankgirot

Bravura Sverige AB / Backofficejobb / Stockholm
2021-09-09
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundrådgivare / Kundservicemedarbetare / Bankgirot" (publicerad 2023-04-11) ⬅️

Visa alla backofficejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura Sverige AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Publiceringsdatum
2021-09-09

Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att Bankgirot har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och Bankgirot en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Om företaget
Bankgirocentralen BGC AB, mer känt som Bankgirot, är en central aktör i den svenska betalningsinfrastrukturen. Genom sin verksamhet har de en samhällsbärande funktion inom bank- och betalningsbranschen där de bidrar till att den ekonomiska vardagen fungerar för sex miljoner privatpersoner och omkring en halv miljon företag. Deras cirka 200 medarbetare arbetar idag med att garantera och digitalisera den svenska betalmarknaden. Bankgirots system möjliggör idag bland annat tjänster som Swish och Autogiro.

Utöver att vara en central del i det svenska ekonomiska systemet så lägger Bankgirot stor vikt vid att skapa en engagerad och hälsofrämjande arbetsplats, där du som medarbetare får ta del av en rad olika hälsofrämjande aktiviteter, som exempelvis föreläsningar och fri tillgång till gym.

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare tar du emot och administrerar inkommande ärenden över telefon och mail. Du hjälper kunder, oftast banker och deras företagskunder genom att svara på frågor och hitta rätt lösningar. Avslutningsvis hanterar du ärenden kopplade till exempelvis in- och utbetalningar, avtal och i perioder även frågor kring löner. Alla betalningar går via bankgirot, kontoinsättningar, löner, leverantörsbetalningar, fakturor. Komplext, många tjänster i det här. Man blir aldrig fullärd. Möjlighet att gräva in i det tekniska och ekonomiska.

Du kommer att tillhöra ett team på cirka 17 kollegor, på sikt finns det möjlighet att ha en central roll i utvecklingen av Bankgirots kundservice.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Avslutad gymnasial utbildning
• Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna inom bank- och finans alternativt telekom.
• Tidigare erfarenhet av att hantera komplicerade ärenden
• Goda kunskaper i svenska och engelska tal och skrift.
• God systemvana

Vi ser att du som person är kommunikativ och social, då du kommer att hantera stora mängder inkommande samtal varje dag. Då du kommer ansvara för att hantera och lösa viktiga men också ärenden av varierande komplexitet på egen hand, ser vi att du är noggrann och ödmjuk i ditt arbetssätt. Du vågar ställa frågor och säkerställer att du har rätt information. Avslutningsvis är du en lagspelare som uppskattar att arbeta i ett team.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Liljeholmen
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du problem med att skicka in din ansökan eller frågor kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller ringa vår växel 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval, och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare än sista ansökningsdatum. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, kundservice, kundservicemedarbetare, service, handläggare, handläggning, kundsupport, koordinator, kundkoordinator, telefon, administration, heltid, bankgirot, Swish, autogiro, bank

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-10-09
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Bravura Sverige AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Bravura Sverige AB (org.nr 556752-0803)

Arbetsplats
Bravura

Jobbnummer
5953892

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundrådgivare / Kundservicemedarbetare / Bankgirot

Prenumerera på jobb från Bravura Sverige AB