Kundkommunikatörer till Umeå - Tidsbegränsat uppdrag

Vattenfall / Säljarjobb / Umeå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla säljarjobb i Umeå, Vännäs, Nordmaling, Vindeln, Robertsfors eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Vattenfall i Umeå, Härnösand, Ragunda, Luleå, Gävle eller i hela Sverige

Vattenfall

Vattenfall

Vattenfall Customer Service är en europeisk organisation inom Vattenfallkoncernen som ser till att 7,5 miljon kunder får en service i världsklass. I vår svenska verksamhet finns ca 250 medarbetare i Stockholm och Umeå som arbetar för att överträffa mer än en miljon kunders förväntningar. Våra kunder består av privatpersoner, energibolag, industrier och andra företag.

Vill du vara med och skapa Nordens bästa Kundservice?
Vi påbörjar nu en rekryteringsprocess där vi avser att anställa kundkommunikatörer till vår kundserviceorganisation placerad vid Vattenfalls kontor i Umeå. Vi har som målsättning att tillsätta ett flertal tjänster med start omgående. Uppdraget sträcker sig till den sista september.

Innan du läser vidare i annonsen vill vi att du besöker vår webbsida som beskriver Vattenfalls kultur och värderingar, (t.ex. hyperlänka till http://www.vattenfall.se/sv/kultur-och-varderingar.htm) eftersom det är centralt för oss att du också delar dessa.

Ditt nya arbete innebär
Du kommer att arbeta i ett team med ca 15 kollegor som tillhör vår operativa avdelning vars yttersta ansvar är att ta hand om Vattenfalls kunder

Hur ser en dag ut som kundkommunikatör?
• Din främsta uppgift är att ge förstklassig service till Vattenfalls privat- och små företagskunder.
• Vi arbetar i ett kontorslandskap med datorer till vår hjälp enligt schema och kunderna kontaktar oss via olika kommunikationskanaler som telefon, mail, brev, fax och liknande.
• Huvuddelen av arbetstiden är dagtid, men det kan bli aktuellt att arbeta kvällstid och helger.
• En viktig uppgift är försäljning och rådgivning med avseende på Vattenfalls produkter och tjänster, där målet är att utifrån en behovsanalys lösa kundens ärende på bästa vis.

Om dig och dina erfarenheter
Vi söker dig som har gymnasie- eller likvärdig dokumenterad utbildning, gärna med ekonomisk inriktning. Du har förmodligen god erfarenhet av kundservicearbete sedan tidigare och det är viktigt med en god förmåga att kommunicera såväl muntligt som skriftligt på svenska och engelska. Kan du fler språk så är det meriterande. Du bör ha god datorvana och om du har erfarenhet av att arbeta i SAP och/eller elbranschen är det mycket meriterande.

Hos oss är tempot högt vilket ställer krav på din förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt. Vi söker dig som är en positiv, engagerad och noggrann problemlösare. Du måste ha förmåga att alltid sätta kunden i fokus samtidigt som du kan arbeta effektivt enligt fastställda rutiner. Som person är du mogen, serviceinriktad och klarar av att arbeta självständigt i ett högt tempo. Du trivs i en föränderlig miljö med kontinuerlig individuell mål- och resultatuppföljning.

Vi är övertygade om att mångfald leder till utveckling och arbetar för en jämn könsfördelning av kvinnor och män. Därför ser vi gärna en spridning i ålder och etnisk/kulturell bakgrund hos våra medarbetare.

Tjänsten är på deltid under en tidsbegränsad period med start omgående till och med den sista september 2012.

Placeringsort Umeå.

För mer information är du välkommen att kontakta rekryterande chef Ulrika Näsvall, 070-620 1635. Information om rekryteringsprocessen lämnas av Elin Ryen, rekryterare tfn 072-2091565

Fackliga representanter
C-G Angelin, Akademikerna, 070-605 94 90
Per Lindberg, Unionen, 070-693 94 07
Michael Mukka, SEKO, 0730-414 084
Birgitta Carlsson Allmér, Ledarna, 070-672 45 29

Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev via länken längre ner på sidan senast den 12 februari 2012. Vänta inte med att skicka in din ansökan då urval sker löpande.

Vi ser fram emot din ansökan!

Publiceringsdatum
2012-01-25

Arbetstider och omfattning
Permanent Position - Full Time

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-02-12
Ansök online
Ange följande referens när du ansöker: 12340-DU-00197
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Företag
Vattenfall

Adress
Vattenfall
16287 Stockholm

Jobbnummer
1138728

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundkommunikatörer till Umeå - Tidsbegränsat uppdrag

Prenumerera på jobb från Vattenfall