Kronofogden söker kundtjänstmedarbetare till Huvudkontoret i Sun

Kronofogdemyndigheten / Butikssäljarjobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Kronofogdemyndigheten

Visa alla butikssäljarjobb i Sundbyberg, Solna, Danderyd, Stockholm, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kronofogdemyndigheten i Sundbyberg, Solna, Stockholm, Täby, Botkyrka eller i hela Sverige

Kan du konsten att balansera?

Som medarbetare vid Kronofogden har du en viktig opartisk roll i samhället. Det är vår uppgift att se till att den som har pengar att fordra ska få hjälp att driva in dem. Men det är också vår uppgift att se till att den som har en skuld att betala ska få stöd och vägledning för att reda ut sin situation. Balans i ekonomin helt enkelt. Det är ofta både utmanande och givande. Är du rätt person för jobbet?

Vi söker nu nya medarbetare till vår kundservice med placering i Sundbyberg.

Ditt nya jobb

innebär att via telefon och e-post besvara frågor från privatpersoner och företag. Du hanterar en stor mängd inkommande samtal och e-post och du arbetar med telefonen, datorn och olika hjälpsystem som främsta arbetsredskap. Du förutser kundens behov och ser kunden ur ett helhetsperspektiv. Kundservice är ofta kundens första kontakt med Kronofogden och vårt ansikte utåt. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och se lösningar på olika situationer.

Arbetet ställer också stora krav på den kommunikativa förmågan som leder till att vi skapar förtroende i mötet med våra kunder. Du är lyhörd inför kundens behov och kan på ett enkelt sätt ge vägledning och korrekt information till kunden. Du kommer arbeta i team tillsammans med ca 15 kollegor och vi sitter i ett öppet kontorslandskap.

Vi söker dig som

• har allmän behörighet till högskola/ universitet
• har relevant och aktuell erfarenhet av liknande arbetsuppgifter där huvudarbetsuppgiften varit att bemöta kunder via telefon och e-post
• har mycket goda datorkunskaper och kan arbeta i flera olika hjälpsystem samtidigt
• har en tydligt positiv attityd och en god förmåga att etablera goda relationer som skapar en god stämning runt dig
• har god självinsikt och är skicklig på att samarbeta i positiv anda med chefer och kollegor 
• är noggrann och förstår betydelsen av att kontrollera viktiga detaljer, göra upp planer och följa dem
• har en tydlig drivkraft att skapa resultat och ser din prestation som något viktigt
• ser möjligheten till förändringar som en intressant utmaning och chans till kreativ problemlösning
• kan arbeta med flera uppgifter samtidigt, se samband och konsekvenser samt självständigt dra slutsatser och fatta beslut

Då vi arbetar med att ta emot ett stort antal inkommande samtal samt besvarar en stor mängd e-post ser vi att det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av det. Vi ser även att det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av arbete i kundservice där du bemött kunder som befinner sig i svåra situationer.

Vid rekryteringen kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och vi vill att du delar våra värden - offensiv, pålitlig och hjälpsam.

Våra öppettider är vardagar 08:00 - 18:00 och arbetstiden är schemalagd där du själv i viss mån har möjlighet att påverka din arbetstid.

Kronofogden tillämpar provanställning.

Förutom prövning av formella krav som utbildning och erfarenhet kommer personligt urvalstest att genomföras.

Läs mer om Kronofogdens verksamhet på www.kronofogden.se

Kronofogden använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2015-10-14

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-10-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Marcelo Olivares, teamchef 010-578 36 12
Joakim Strömberg, teamchef 010-578 37 17
Åsa Norrbom, HR-konsult asa.norrbom@skatteverket.se
Christofer Olsen-Nikkinen, facklig kontaktperson ST 010-577 64 96

Företag
Kronofogdemyndigheten

Adress
Kronofogdemyndigheten
Esplanaden 1 106 65 Stockholm
17221 Sundbyberg

Kontorsadress
Esplanaden 1 106 65 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2478719

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Kronofogdemyndigheten

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Kronofogdemyndigheten: