Kommuninformatör
Skurups kommun, Information och kommunikation / Marknadsföringsjobb / Skurup
2024-02-01
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kommuninformatör" (publicerad 2024-02-20) ⬅️
Visa alla marknadsföringsjobb i Skurup,
Svedala,
Ystad,
Sjöbo,
Trelleborg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skurups kommun, Information och kommunikation i Skurup Skurups kommun har runt 16 500 invånare och ligger naturskönt på den skånska sydkusten, med utmärkta kommunikationer till Malmö, Ystad, Lund och Köpenhamn. I vår kommun bor invånarna i lugnet, med staden runt knuten. Det lokala näringslivet blomstrar och inflyttningen till kommunen ökar.
1 200 medarbetare håller dagligen hjulen snurrande, med fullt engagemang för medborgarnas bästa. Hos oss är du med och bygger en attraktiv kommun där dialog, öppenhet och gott bemötande genomsyrar organisationen. Vi är stolta över våra korta beslutsvägar. Tillsammans gör vi skillnad!
Skurups vision 2045: Med hjärta och engagemang för livskvalitet, trygghet och utveckling skapar vi platsen där vi lever, verkar och växer - tillsammans. Skurups kommun är platsen för det goda livet.
Kommunikationsenheten består av ett team med två kommuninformatörer som ansvarar för kommunens växel, kundtjänst och samhällsvägledning. Enheten består även av ett team som ansvarar för kommunens kommunikation, varumärke och webbplatser. Hos oss står kunden i centrum och det är viktigt att du som person passar in i vårt team. Detta gör att vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Vi söker nu en kommuninformatör som kommer att arbeta i växel och kundtjänst. Vi erbjuder vägledning i ärenden som hanteras inom Skurups kommuns alla verksamheter, informerar om och lotsar rätt till andra myndigheter och samhällsfunktioner.
Publiceringsdatum2024-02-01ArbetsuppgifterVi söker dig som drivs av att arbeta med kundservice i en professionell roll. Du är kundorienterad och har goda erfarenheter av framför allt växelarbete men även kundtjänst. Vårt uppdrag är att ha en hög tillgänglighet, en hög servicenivå samt att i hög grad lösa kundens ärende. Tillsammans arbetar vi för att ge effektiv, tillförlitlig och god service.
Som kommuninformatör på Skurups kommun svarar du på frågor och vägleder kommuninvånare och kunder inom alla kommunens verksamhetsområden via telefon, e-post, sociala medier och personliga besök. Du och dina kollegor ger information, tar emot felanmälningar och hanterar administrativa ärenden. Telefonen är den vanligaste kontaktvägen men du möter och hjälper också besökarna i kommunhusets reception.
Vi söker dig som med kort framförhållning kan hjälpa oss att bemanna växel och information vid t ex ledigheter och sjukdom.
KvalifikationerVi söker dig som har minst gymnasieutbildning och några års erfarenhet av kundorienterat servicearbete från växel samt kundtjänst eller medborgarkontor i kommunal eller annan offentlig verksamhet. Du har lätt för att uttrycka dig på svenska och engelska, både i tal och skrift. Vi förutsätter att du har god samhällsorientering.
Nästan lika viktigt som en formell utbildning är din personliga kompetens och förmågan att möta människor i olika situationer. Samarbetsförmåga och självständighet samt en god kommunikationsförmåga är viktigt.
Vi vill att du har god samtals- och telefonteknik, god förmåga att hantera olika typer av IT-baserade informations- och verksamhetssystem parallellt samt en förmåga att se helheten.
Som person är du tydlig, kommunikativ, strukturerad och engagerad, samtidigt som du är noggrann och tycker om att följa rutiner. Du har stor känsla för service och tycker det är viktigt att alltid ge ett mycket gott bemötande.
Du har en positiv attityd, fokuserar på att lösa problem och kan behålla lugnet även i stressiga situationer. Att du har god samarbetsförmåga och lätt för att skapa goda relationer ser vi som en självklarhet.
ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Skurups kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.
Tjänsten tillsätts under förutsättning att erforderliga beslut fattas.
Varmt välkommen med din ansökan!
Inför rekryteringsarbetet har Skurups kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A1273731".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Skurups kommun (org.nr 212000-1082)
Arbetsplats Skurups kommun, Information och kommunikation
Kontakt Tf kanslichef
Charlotte Rosenlund Sjövall
0411-536019 Jobbnummer 8435834
Observera att sista ansökningsdag har passerat.