Kommunals a-kassa söker kravhandläggare/medlemskommunikatör i Kalmar
Kommunalarbetarnas Arbetslöshetskassa / Kundservicejobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kommunalarbetarnas Arbetslöshetskassa i Kalmar,
Gotland,
Lund,
Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och a-kassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu en ansvarstagande och serviceinriktad kravhandläggare/medlemskommunikatör till Kommunals a-kassa i Kalmar. Kanske är det just dig vi söker!
Om rollen
Rollen innebär att du arbetar i en kombinerad roll som kravhandläggare och medlemskommunikatör. Som kravhandläggare är du ansvarig för alla steg i processen för återkrav av felaktigt utbetald ersättning. Du kommer bland annat arbeta med att skicka ut fakturor, göra bedömningar om betalningsförmåga och upprätta avbetalningsplaner. I rollen som medlemskommunikatör är du ofta den första kontakten för medlemmen. Medlemmarna kontaktar Kommunals a-kassa främst via telefon, mejl eller e-tjänsten "Mina sidor". Frågorna du kommer besvara från medlemmarna kan handla om arbetslöshetsförsäkringen, medlemskapet, utbetalningar och liknande. I den här kombinerade rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.
Vem är du?
Vi söker dig som är professionell, engagerad, empatisk och trovärdig och som helhjärtat vill gå in för att ge personlig service till Kommunals a-kassas medlemmar. Tjänsten passar dig som trivs i en informerande och serviceinriktad roll där du dagligen är i kontakt med medlemmar. För att trivas i rollen är det viktigt att du är trygg med att fatta beslut som påverkar andra människor.
Vidare ser vi att du:
Har lägst gymnasiekompetens.
Har erfarenhet av arbete i en serviceroll och det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete via telefon.
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt.
Är van vid att arbeta med flera saker samtidigt och kan naturligt skifta fokus mellan dina arbetsuppgifter.
Har en god datavana.
Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
Det är meriterande om du:
Har erfarenhet av kravhandläggning eller inkassohantering.
Talar flera språk, till exempel arabiska, persiska och somaliska.
Vad erbjuder vi dig?
Vi erbjuder dig en god arbetsmiljö med engagerade kollegor i en teamorganisation där vi stöttar varandra och tillsammans driver vårt arbete framåt mot våra verksamhetsmål. På vår arbetsplats råder det en inkännande och tillåtande miljö där vi värdesätter transparens och tydlig kommunikation. Här arbetar du med frihet under ansvar och hemarbete är möjligt, naturligtvis så länge det passar verksamheten.
Du kommer att arbeta på Kommunals a-kassas kontor i Kalmar. Lön och arbetsvillkor gäller enligt gällande avtal och Kommunals a-kassa har kollektivavtal med Handels. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Om rekryteringsprocessen
Ansökan med ditt CV, en personlig motivering till varför du söker tjänsten samt löneanspråk skickar du in till:
rekrytering.kalmar@kommunalsakassa.se. Märk ansökan "Krav". Sista ansökningsdag 1 januari 2024.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi kommer att ta stor hänsyn till personliga egenskaper.
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Enhetschef, Martin Fridlund 010-442 7721 Facklig representant, Joakim Ljung 010-442 77 30
Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och betala ut ersättning till arbetslösa medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är främst anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, regioner, församlingar och inom naturbruksområdet. Kommunals a-kassa har åtta kontor varav ett är huvudkontoret. För mer information om Kommunals a-kassa besök gärna
www.kommunalsakassa.se Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-01
E-post:
rekrytering.kalmar@kommunalsakassa.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Krav".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kommunalarbetarnas Arbetslöshetskassa,
https://kommunalsakassa.se/ Malmbrogatan 6 (
visa karta)
392 49 KALMAR
Arbetsplats Kommunals a-kassa Kalmar
Kontakt Enhetschef
Martin Fridlund
070 292 10 52 Jobbnummer 8331009
Observera att sista ansökningsdag har passerat.