IT-tekniker till förskoleförvaltningen

Malmö kommun / Supportteknikerjobb / Malmö
2025-07-30

Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Malmö kommun i Malmö

Ref: 20251855

Är du intresserad av ett förvaltningsövergripande IT-teknikerjobb och att arbeta centralt i en centraliserad organisation? Vill du tillhöra ett IT- och digitaliseringsteam på ca 12 personer? I så fall kan detta vara tjänsten för dig!

Enheten för IT och digitalisering fortsätter att bygga organisationen inför en alltmer intensiv digitalisering av både det pedagogiska och administrativa arbetet. Vi söker nu en IT-tekniker som är redo att axla en viktig roll och vara en del i vårt team. Fokus i rollen kommer att vara grunduppdraget IT-tekniker med fokus på ärendehantering, service och support för slutanvändare. Utöver grunduppdraget kommer du även att stötta i projekt kring exempelvis mobilutbyte och implementering av system. Det kan även innebära att agera stöd inom systemhandläggning.

Vi har höga ambitioner och under kommande år kommer vi att upphandla och implementera nya system, kartlägga arbetsprocesser som vi förenklar och förbättrar och anpassa vår service till förskolorna efter deras behov både idag och framåt. En spännande resa, vill du vara med?

Publiceringsdatum
2025-07-30

Dina arbetsuppgifter
Med cirka 200 förskolor och cirka 5 000 medarbetare, som alla behöver fungerande system, applikationer, nätverk, datorer, surfplattor och tjänstetelefoner, är vår infrastruktur en kritisk förutsättning för att verksamheten ska fungera smidigt, effektivt och tryggt. Vi arbetar strukturerat och professionellt tillsammans. Grunduppdraget innebär att du löser problem genom att felsöka och åtgärda i exempelvis enklare nätverksproblem, problem med dator eller lärplatta till mobiltelefoner och AVS. Du löser antingen problemen själv eller tar stöd av någon av våra partners som leverantörer eller centrala Malmös stads IT och digitaliseringsavdelning.

Som IT-tekniker hanterar du på daglig basis ett mångfacetterat ärendeflöde som bland annat innefattar:

• Fysisk och digital IT-support av bland annat mobiltelefoner, datorer, projektorer samt annan IT-utrustning.
• Administration av mobilabonnemang.
• Beställningar.
• Inventering av beställd utrustning.
• MDM-hantering i Microsoft Azure, Lightspeed och Apple School Manager kopplat till förvaltningens telefoni.
• Olika projekt som berör IT- och digitaliseringsområdet.

Utöver ovan är du även en del i våra större projekt och stöttar och ibland leder IT-tekniskt och hands on på förskolorna gällande exempelvis övergång win11, mobilutbyten, implementering av system och Freja eID. Arbetet växlar mellan att vara repetitivt och mångfacetterat beroende på projekt. Du behöver trivas med att jobba på båda sätten och vilja vara ute mycket på förskolor och i främsta rummet ha grunduppdraget IT-tekniker med service och support framför ögonen.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:

• Eftergymnasial utbildning inom IT.
• Minst två års erfarenhet av att arbeta praktiskt med IT-frågor.
• Erfarenhet av arbete inom IT-support.
• Goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.
• B-körkort

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete centralt, i en centraliserad IT support, i en större organisation.
• Erfarenhet av migreringsarbete, arbete med AV-utrustning samt ärendehantering.

En stor del av uppdraget innebär att pedagogiskt förklara och anpassa dig till målgruppen där många användare upplever IT som komplext och svårt. Man måste gilla att vara ute i verksamheten och pedagogiskt förklara och hjälpa slutanvändare. Att vara skicklig i det tekniska och en problemlösare är en grundförutsättning medans service och bemötande är en styrka vi har som team och på inidvidnivå vilket är viktigt att man brinner för och vill vara bäst i klassen på i detta uppdraget hos oss. Samtidigt är man administrativt noggrann, organiserad och självgående. Därför tror vi att det är en förutsättning att du har hög social kompetens, serviceförmåga, tålamod och att du inte fastnar i facktermer. Du behöver dagligen kunna översätta och enkelt förklara och beskriva både processer och lösningar för användare som ibland kan känna sig osäkra.

Hos oss är samverkan med teamet och övriga samarbetspartners en framgångsfaktor. Vi söker en inkluderande lagspelare som naturligt delar sin kunskap med andra och lika gärna ber om hjälp då det behövs.

Du är ordningsam och strukturerad som person, tycker om att jobba operativt nära slutanvändaren och ser möjligheter framför hinder. Du uppskattar feedback och ser det som en viktig del i att utvecklas i rollen.

Om arbetsplatsen

Enheten för IT och digitalisering består idag av 12 medarbetare och är placerad på avdelningen Kvalitet och utveckling. De närmsta kollegorna är fyra andra IT-tekniker, systemhandläggare/förvaltare och IT-samordnare. På enheten finns också projektledare, IT-specialister och en enhetschef som IT-teamet jobbar nära.

Vi jobbar gärna digitalt men trivs bäst tillsammans på kontoret i centrala Malmö på Lugna gatan 82. Möjlighet till visst distansarbete finns i samråd med närmsta chef. Du rapporterar till enhetschef Josef Holmqvist.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Antal tjänster:1
Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrig information
Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2025-08-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Malmö kommun (org.nr 212000-1124), https://malmo.se/

Arbetsplats
Malmö stad

Kontakt
Vision
Chamila Ogenblad
chamila.ogenblad@malmo.se

Jobbnummer
9441097

IT-tekniker till förskoleförvaltningen

Prenumerera på jobb från Malmö kommun