IT-tekniker inom first line-support till vår kund i Solna
Quest Consulting Sverige AB / Supportteknikerjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Järfälla eller i
hela Sverige Uppdragsbeskrivning
Till vår kunds servicedesk söker vi nu en IT-tekniker inom first line-support som kommer att arbeta med att lösa IT-relaterade ärenden på distans. Du kommer att vara en viktig kontaktpunkt för användare och bidra till en stabil och effektiv IT-supportmiljö. Rollen ingår i en större IT-supportorganisation som arbetar med både incidenthantering och serviceförfrågningar, samt är involverad i förbättringsinitiativ och dokumentationsarbete.
Detta är en tidsbegränsad anställning som sträcker sig till och med den 31 oktober 2025, med möjlighet till förlängning.
Publiceringsdatum2025-05-16Dina arbetsuppgifterFjärrsupport av incidenter rörande datorer, mjukvara, skrivare, telefoni, videokonferens och kringutrustning.
Hantering av serviceförfrågningar såsom lösenordsåterställningar, installationer, flytt, förändringar och avregistreringar (IMACD).
Registrering, lösning eller vidareeskalering av ärenden i ärendehanteringssystem.
Administration av användarkonton, e-post och filresurser (IMACD) inom olika IT-system.
Bidra till kvalitetsförbättringar, kunskapsdelning och dokumentation (t.ex. användarguider).
Arbeta enligt uppsatta serviceavtal (SLA) och interna processer.
Delta i harmoniseringsarbete och andra förbättringsinitiativ inom servicedesken.
Obligatoriska krav
Erfarenhet som IT-tekniker i klientmiljö / servicedesk.
Grundläggande kunskaper i Active Directory.
Grundläggande förståelse för nätverksprotokoll och anslutningar.
God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Förståelse för ITIL-baserade arbetssätt.
Förmåga att arbeta självständigt, lösningsorienterat och strukturerat.
Lagspelare som trivs i samarbete och kunskapsutbyte.
Mervärdeskrav
Erfarenhet av arbete i en större IT-organisation.
Erfarenhet av administration i SAP eller andra stora affärssystem.
Deltagande i dokumentations- och förbättringsarbete såsom kunskapshantering eller processutveckling.
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Om företagetQuest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-05-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659),
https://quest.se/ Jobbnummer 9343079
Observera att sista ansökningsdag har passerat.