IT-supporttekniker, junior
Enköpings kommun Kommunledningsförvaltningen / Supportteknikerjobb / Enköping
2025-01-27
Visa alla supportteknikerjobb i Enköping,
Knivsta,
Håbo,
Strängnäs,
Västerås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Enköpings kommun Kommunledningsförvaltningen i Enköping Välkommen till Enköping!
Enköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Vi strävar efter att leverera högkvalitativa tjänster till våra invånare genom engagemang, innovation och ett nyfiket synsätt.
IT- och Digitaliseringsavdelningen är en del av Kommunledningsförvaltningen, som är den centrala förvaltningen inom kommunen med kommunstyrelsens uppdrag att stötta med styrning, ledning, samordning, service och stöd till kommunen som helhet.
Nu satsar vi på att utveckla vår IT- och Digitaliseringsavdelning med nya roller, nya medarbetare och ny kompetens. Vi är idag cirka 30 medarbetare inom områdena Drift, Support samt Utveckling & Strategi, och vårt uppdrag är att utveckla, stötta, skydda och möjliggöra kommunens IT-miljö.
Vill du veta mer om oss som arbetsgivare? Titta in på vår jobbsida: enkoping.se/jobb
Publiceringsdatum2025-01-27ArbetsuppgifterSom IT-supporttekniker hos oss arbetar du huvudsakligen med att hjälpa användare vid den första kontakten med IT.
En vanlig arbetsdag ger du användarstöd via telefon och ärendehanteringssystem i frågor om konton, behörigheter, telefoner, surfplattor, appar, datorer, system, skrivare och kringutrustning. Detta löser du med hjälp av dina egna förkunskaper från tidigare erfarenheter, tillsammans med andra kollegor och gemensam dokumentation. Vi supporterar alla kommunens medarbetare samt hanterar deras och alla elevers enheter. Arbetet sker i ett härligt och engagerat supportgäng som arbetar i ett öppet kontorslandskap.
I rollen ingår att vara en aktiv del av det utvecklingsarbete som bedrivs i gruppen gällande ständiga förbättringar av IT-supportens tjänster och leveranser.
KvalifikationerÄr du en stjärna på service och support? Då kan det vara dig vi söker till vårt team!
Vi söker dig som är en social och kommunikativ person som gillar att hjälpa och vägleda människor med varierande IT-kunnande.
För att vara framgångsrik i den här rollen ser vi helst att du har relevant utbildning inom IT på gymnasiet eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Det är meriterande om du har 1-3 års arbetslivserfarenhet med goda resultat från en liknande tjänst. Utöver det behöver du även behärska svenska och engelska väl i tal och skrift. Det är även bra om du har B-körkort.
Vi förväntar oss att du som söker denna tjänst har erfarenhet inom några av dessa områden:
* Hantering av digitala användare i system som AD, MDM, MS365, SharePoint, GSE
* Tjänster kring mobiltelefoni och surfplattor som MDM-verktyg, MEX och e-post/kalendrar
* Installation, felsökning och hårdvaruhantering av telefoner, ipads, PC, Chromebooks, kringutrustning och nätverk
* System för fjärrinstallation och fjärrstyrning för PC
Kunskap/erfarenhet om ITIL eller kurser och certifiering inom området är meriterande. Erfarenhet av arbete i ärendesystem är meriterande.
Du som söker
* har hög känsla för service
* trivs i en händelserik och snabbrörlig miljö
* är lugn, uppmärksam och tillmötesgående
* har en god pedagogisk och kommunikativ förmåga
* gillar att arbeta enligt rutiner och standarder
* har en helhetssyn när du analyserar och löser problem
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och referenser i denna rekrytering.
ÖVRIGT
Varmt välkommen med din ansökan! I en del av våra rekryteringar arbetar vi med löpande urval och du kan därför komma att höra ifrån oss innan angiven sista ansökningsdag.
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt via länken för ansökan.
Dina ansökningshandlingar omfattas av offentlighetsprincipen och kan därför komma att lämnas ut som allmän handling efter en sekretessprövning. Vill du veta mer om hur Enköpings kommun generellt sett hanterar personuppgifter så finns mer information på vår hemsida.
För dig som har skyddad identitet så finns information om hur du söker tjänsten via länken nedan och under rubriken "hantering av personuppgifter"
https://enkoping.se/foretag-och-arbete/jobba-i-enkoping/kommunen-som-arbetsgivare.htmlVi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Ersättning Enligt avtal.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C227942".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Enköpings kommun (org.nr 212000-0282)
Arbetsplats Enköpings kommun Kommunledningsförvaltningen
Kontakt IT-supportchef
Viktoria Andersson
viktoria.andersson@enkoping.se 0171 62 51 97 Jobbnummer 9127813